台新銀行


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  • 國內遺失

    萬一您在國內遺失台新銀行信用卡,請立即致電(02)2655-3355按3台新銀行信用卡中心,台新銀行信用卡中心全天候24小時皆有專人為您立即辦理掛失手續。

  • 海外卡片掛失、緊急替代卡服務

    身在海外也能享受賓至如歸的安心,服務內容請詳見「海外卡片掛失、緊急替代卡安心服務」→按我連結

  • 失卡零風險

    倘若您的台新銀行御璽卡、 鈦金卡、晶緻卡、白金卡不慎遺失或被竊,請立即致電台新銀行24小時客服中心,有專屬服務人員將馬上為您辦妥掛失手續。除了新臺幣200元的卡片掛失手續費(無論您有無補發新卡,均需支付)外,您無須承擔任何費用,台新銀行將為您負擔失卡被冒用的風險。但在自動化設備辦理預借現金部分,則自持卡人辦理掛失停用手續時起所發生被冒用之損失,始由台新銀行負擔。
    失卡零風險相關內容詳見信用卡會員約定條款第十七條(卡片遺失等情形)→按我連結

  • 掛失手續費

    持卡人之信用卡有遺失、被竊或其他喪失佔有等情形而通知本行辦理掛失停用手續者,本行將收取新臺幣200元的卡片掛失手續費。持卡人辦理掛失手續後,經查明無任何冒用損失並於掛失當日尋回卡片,得於掛失當日24:00前申請辦理「取消掛失」,經核准後取消該卡掛失手續費新臺幣200元。

  • 若您的台新銀行信用卡壞了怎麼辦?

    請您備妥您的信用卡後致電本行由專員為您確認處理,本行將於7個工作天內會以掛號方式補發寄送新卡至帳單地址,且不收補發手續費。舊卡不須寄回本行,請您自行剪斷至無法辨識即可。

  • 想停止使用台新銀行信用卡時怎麼辦?

    請備妥您的信用卡後致電本行由專員直接為您辦理停卡。

  • 新年度換卡,需要重新申請嗎?

    您不需要重新申請年度新卡,只要您未申請停用且符合本行續卡之相關條件,本行將在卡片失效月份前,將新年度卡片製好,並以掛號方式寄至您的帳單地址,若您不再續用,請於卡片失效月份的前二個月來電告知。

  • 台新銀行信用卡過期了怎麼辦?

    當您的台新銀行信用卡有效期限已過,就代表該張卡片已不能再使用,請將它剪斷自行作廢即可,不必再寄回本行。