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員工關懷

薪酬福利及員工照顧

薪酬政策

台新銀行定期參與市場薪資調查,設計公平且具激勵性的薪酬制度,每年除依公司經營績效與個人績效表現等規劃年終獎金,以勉勵員工的貢獻及付出外;另為避免追求短期績效及激勵人才深耕,共享長期經營利潤,本公司亦運用長期獎酬工具「員工持股信託計畫」及「台新新光股票增值權計畫」以達留才的目的。此外,本公司亦提供優於勞動基準法之福利條件,包括:員工持股信託、健康檢查及依員工之職級提供優於法定水準之休假日數等多項福利措施。

員工認股計畫

台新新光股票增值權計畫

 員工持股信託計畫

為連結公司長期經營績效、股東利益及留才目的,自2012年起實施增值權計畫,將當年度獎金提撥一定比例與公司未來股價連結,以強化對長期經營績效的負責。

2025年發行計畫說明如下

  • 獎勵遞延年份:2-5年
  • 適用對象:董事長、參與公司經營決策之中高階主管及關鍵職位等
  • 非高階主管員工參與率:非高階管理層佔本計畫人數之82%
  • 獎酬標準:年度考核指標除財務性指標另亦包含非財務性指標:如:流程改善、內部控制、推廣ESG(如碳排減量、綠色採購、永續相關專案)等,以落實永續經營之理念

為與員工共享經營成果及共同儲備退休基金,台新新光自2015年9月開辦員工持股信託計畫,員工每月依職等提撥固定金額,公司也100%相對提撥獎勵金。於2020年5月開放員工可依個人財務需求不設上限自願增提提撥金,公司提撥金額已達到11億4千萬,員工持股信託投資收益超過77.9%;達到長期儲蓄、累積財富,保障員工退休後的生活。

  • 適用對象:全體員工
  • 獎勵遞延年份:至離職或退休時才可領回信託股票
  • 非高階主管員工涵蓋率: 佔全體員工(不含參與本計畫的高階主管)人數之83.1%

績效管理

管理方式

台新銀行已導入平衡計分卡(Balanced scorecard, BSC) 績效管理工具多年,將企業策略目標逐層分解轉化為各種具體的目標和衡量指標,同時平衡顧客、財務、內部流程、學習與成長構面以落實永續經營之理念。

通過試用期之正職員工不分男女或職級,皆需接受年度考核,受定期績效及職涯發展檢視員工比例為100%。除公平評核個人績效外,本行運用多維度評核方式180度、270度或360度(包括主管、部屬、同儕、自評)等不同維度評量員工表現,並作為個人發展計畫之依據。

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考核機制

適用對象:全體員工

評核機制 評核頻率 執行方式及成果
目標管理 3次/年 制定明確、公正的考核規範及透過說明與指引,使全體同仁於線上eMBO系統落實年初目標設定、年度目標調整、年度考核等任務,2025年度台新新光符合考核資格之全體同仁皆完成績效管理循環
多維度評核方式 (包含180度、270度或360度) 1次/年 多維度評核方式為透過員工本人、直屬主管、部屬、同部門及跨部門同事等進行的「全方位評估回饋」,受評者參考這些回饋得以更全面客觀地瞭解自身長處、不足及發展需求,並作為個人未來職涯及能力發展的依據
績效評核等級 1次/年

依照目標達成情形與核心價值展現進行單位績效等級之分配,並作為後續獎金、晉升與績效輔導管理之決策依據

團隊績效評估 3次/年 依據公司之三年策略,往下展開到事業處策略及部門目標,再據此將團隊目標分配至個人的績效目標,並針對管理職及非管理職分別設有10~13項職能評分表,其中包含顧客導向、創新與問題解決、溝通協調、團隊合作等,藉由自評和主管評分來檢視團隊中表現之評分落差,以確保團隊目標達成度,並從中察覺錯誤,及時引導與改善
敏捷式溝通 不定期/ 持續性/ 每月 日常管理中,員工績效表現未符合預期時,主管即與該員工進行績效面談,詳予瞭解原因,並使員工明瞭問題所在後,雙方共同訂定解決方案、衡量指標及改善時程,並於1~3個月內定期檢視目標達成之情形,依達成情形給予員工激勵及輔導

 

改善機制

透過落實績效管理對表現優異的員工提供晉升、具競爭力的薪酬及職涯發展機會,為協助表現未符合預期之員工則訂有《績效改善處理準則》建立輔導改善機制。

日常管理

績效改善期間

改善期間屆滿

主管發現員工績效未符合預期時,即與該員工進行績效面談,並共同確認績效不佳原因,訂定績效改善方案、衡量指標及改善時程 主管加強對該員工觀察,並就每一改善步驟/時程進行必要檢核,以適時提供員工輔導或導正 主管與員工共同檢視改善計畫達成狀況,主管除告知其評核結果並也激勵員工繼續追求更佳表現

註: 經輔導後仍無法達成公司預期目標資遣者,給予資遣費及謀職假

 

員工福利及照顧

員工照顧

台新銀行依循金控之用心、細心、貼心、真心與熱心五心服務精神,提供優於勞動基準法之福利條件,並設計一系列從到任到老年的福利規劃,讓員工及其家庭在生命週期中的不同階段皆能獲得妥善照顧。完整福利及員工照顧措施請詳台新新光人才招募網

 

亮點福利

彈性工時與部分工時選擇

依照不同工作特性及業務需求,在符合各項法規及風險控管下,公司提供完善遠端工作的設備及配套系統資源(行動辦公室、VPN、電子簽核系統)供員工運用,遇到特殊情況時,員工可在家遠端即時處理公務,增加工作時間的彈性:

  • 為讓員工能更妥善安排時間,公司規劃有最多5種彈性班別讓員工選擇自己的出勤時間,有助員工兼顧家庭生活平衡,或避開交通尖峰減少通勤時間,且無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利。
  • 依照不同工作特性及業務需求,在符合各項法規及風險控管下,公司提供完善遠端工作的設備及配套系統資源(行動辦公室、VPN、電子簽核系統)供員工運用,遇到特殊情況時,員工可在家遠端即時處理公務,增加工作時間的彈性,且無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利。
  • 為了給員工更妥善的照顧,依部門屬性規劃部分工時等更多不同班別供員工彈性選擇,且無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利。
  • 於特殊節日及家庭日時,可彈性提早一小時下班,且無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利。
  • 家中有未滿三歲子女之員工,都可申請每天減少工作時間一小時或調整工作時間,讓員工有更多的時間能教養子女。
自我進修補助

1.業界獨創學習帳戶:

每人每年有10,000點之學習帳戶供自由支配,可自行選擇使用點數參加公司內部舉辦之「自主學習課程」,或參加公司外部專業機構舉辦之課程或認證測驗,充實自我專業技能,目前無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利

2. 國內外在職進修補助:

為培育優秀人才,並鼓勵員工利用公餘時間進修,本公司提供符合考核評等的員工每學期最高新台幣20,000元的進修補助;自2023年起更擴大至全體正職同仁,提供每人每年新台幣10,000元的進修補助,幫助員工提升學歷及眼界。此外,不定期遴選高階主管參加海外知名學府EMBA課程,以提升主管國際化視野與建立當地人脈。

3. 員工福利考試補助:

為提升人才專業知能,本公司提供完善的獎勵機制,鼓勵員工積極考取金融相關證照,透過完善的學習輔導及獎勵機制,協助員工順利取得證照,打本公司專業品牌形象,目前無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利
子女結婚假 為照顧員工及其家庭,本公司創設子女結婚假,讓員工面臨子女婚嫁的重要人生大事時,也能共同參與並專心投入家庭活動。每位員工到職即享有一日全薪之子女結婚假,若夫妻皆任職本公司可同時申請,此為業界獨有之員工福利,無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利。
友善家庭假別

為提供員工安心成立家庭的工作環境,本公司提供多項優於法令的友善家庭假別,包含帶薪或天數較多的產假、產檢假、陪產檢及陪產假及家庭照顧假等,讓員工盡心工作之餘,也能同時放心地投入人生不同的重要階段,為養育家庭承擔應有的責任

  • 讓員工本人或陪伴接受人工生殖之侵入性療程時能安心休養,提供每年2天全薪好孕假,無相關法令最低要求,為本公司提供同仁之福利
  • 提供妊娠的女性員工8天全薪產檢假,優於法令的7天
  • 2026年6月起,提供分娩的女性員工70個日曆天全薪產假,優於法令的8週;另搭配台新新光100%負擔之就業保險及政府補助,分娩員工得享有長達6個月(26週)且最高80%投保薪資的育嬰留職停薪津貼。因此,主要照顧者可享有最多36週具經濟支持的育嬰照顧期間(含產假、育嬰留職停薪)
  • 提供配偶分娩的員工8天全薪陪產檢及陪產假,且得放寬至分娩後30天內休畢,優於法令的7天,且須於分娩後15天內休畢;另搭配台新新光100%負擔之就業保險及政府補助,配偶分娩之員工得享有長達6個月(26週)且最高80%投保薪資的育嬰留職停薪津貼。因此,非主要照顧者可享有最多26週具經濟支持的育嬰照顧期間(含陪產檢及陪產假、育嬰留職停薪)
  • 提供優於法令的全薪優惠休假以及14天的家庭照顧假,優於法令的7天無薪家庭照顧假
  • 為讓員工得以安心調養身體,提供懷孕未滿3個月流產之女性員工5~7天全薪產假,優於法令的無薪產假
有薪志工假 設有「志工榮譽假」制度,累積志願服務時數六小時可換得一日休假,每年最高可達五天,以獎勵志工犧牲奉獻不求回報之無私精神。
久任獎勵 本公司於2004年訂定《久任獎勵準則》,發給任職每滿5年、10年、15年、20年、25年、30年、35年等工作年資為五年倍數的資深員工久任獎牌、獎金及董事長感謝信函,以肯定員工對本公司的貢獻。
保險福利

本公司提供全方位保險福利,持續打造健康、友善的職場環境,讓同仁在職場上盡情揮灑才能無後顧之憂。每位同仁到職即享有公司全額負擔的團體保險,無相關法令最低要求,此為台新新光提供同仁之福利。

帶薪年假

每年均依據法令規定提供員工全薪的法定特休,另依新任員工之外部專業經歷及員工職級調整提供優於法定水準之優惠休假。

所有員工均可自行透過公司內部線上差勤系統或個人手機登錄iTaishin平台線上24小時提出休假申請,確保員工充分享有自行安排休假之權利;此外,本公司定期發送年度休假剩餘天數及排休提醒信函予員工本人及其直屬主管,並且每半年檢視員工未請假率,據以鼓勵及敦促員工適時安排休假。