洗錢防制專區

提醒您切勿相信來路不明之簡訊訊息

台新銀行提醒您:

若您收到不明之簡訊, 假冒本行名義請您輸入網銀代號密碼、OTP或個人資訊, 切勿相信。若有任何疑問,請務必撥打本行客服專線確認。

 

 

親愛的客戶 您好:

 

有鑑於國際間的交易聯繫日趨緊密,作為金融服務提供者之一,台新銀行有責任加強交易安全。為提升對客戶的保障,本行透過內部程序與系統,加強防範詐騙及金融犯罪活動,我們為客戶提供更全面的保障,以防制不法分子以假冒身分操控您的帳戶。

 

依據本行內部政策及法令規定,本行需定期或不定期更新客戶資料,以利控管帳戶安全,並有效防止金融犯罪活動,並對客戶業務關係中之交易進行審視,必要時會與客戶聯繫以瞭解資金來源。

一、基於前述原因,本行會以下列方式通知您辦理身分資料更新,誠摯地邀請您依照說明完成顧客資料更新。

1. 使用台新銀行網路銀行行動銀行Richart APP進行客戶資料更新

(1) 網路銀行客戶可自本行網站,點選「個人設定」>「基本資料」>「變更基本資料」。

      ∗網路銀行客戶變更基本資料須持晶片金融卡進行認證後始得為之。

(2) 行動銀行客戶登入APP,點選側邊功能欄「設定」>「變更個人資料」。

∗行動銀行客戶變更基本資料須進行裝置認證後始得為之。

(3) Richart客戶登入APP,點選「我的」>「設定(左上角齒輪) 」>「個人資訊修改」。

2. 撥打台新銀行 24 小時客服專線 (02)2655 -3355,由客服人員為您進行身分資料驗證後更新。

3. 填妥「客戶資料確認函」,交付至台新銀行各分行或傳真02-55717412 或郵寄至地址: 台北市內湖區舊宗路二段207號5樓開戶業務組收

  

二、本行會以嚴謹且謹慎方式處理客戶的資料,您的資料將受本行之個人資料及隱私保護等相關規定所保障,並確保不會傳遞至第三方作行銷推廣用途。

 

三、相關資訊可參考客戶資料更新常見問題問答集,如有任何問題,歡迎使用台新銀行24小時智能客服或請於營業時間洽本行任一分行或您的理財專員,若非營業時間請洽客服專線:(02)2655 -3355,本行當竭誠提供服務並詳加說明。

 

感謝您的支持與配合,祝您在未來一切順利。

謹 此

台新國際商業銀行

  

銷戶方式

若您經過評估已無帳戶使用需求,可以透過下列方式辦理結清銷戶事宜:

1. 臨櫃辦理

請攜帶您本人的身分證證明文件(公司戶另行檢具公司證明文件)、欲辦理結清銷戶之原留印鑑、存摺及金融卡等至台新銀行任一分行臨櫃辦理。

2. 通訊辦理

如新臺幣活期性存款帳戶存款餘額不超過新臺幣壹拾萬元者,得選擇於本行官方網站(網址:https://www.taishinbank.com.tw/eService/closeacct/closeAcct02.jsp )下載申請書,並請您填寫完成後郵寄至臨近分行辦理(各分行地址詳台新銀行官方網站)。

3. 網路辦理

如新臺幣活期性存款帳戶(不含支票存款)餘額不超過新臺幣伍萬元之網路銀行客戶(不含查詢功能者),得選擇於本行官方網站辦理(網址:https://www.taishinbank.com.tw/eService/closeacct/,請點選連結「24H線上櫃台」>「存款/結清銷戶」→準備晶片卡及讀卡機,並依網頁指示填妥相關資料。

 

感謝您的支持與配合,若有任何疑問,請撥打本行24小時客服專線(02)2655-3355,或使用本行智能客服。https://smartrobot.taishinbank.com.tw/chat/index.php/rose?eservice

 

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