員工關懷

為防止職業災害發生，維護員工安全與健康，台新銀行依循母公司「台新金控職業安全衛生政策」、「安全衛生工作守則」，以「認真、永續」的精神，恪遵職業安全衛生法令與國際職業安全衛生管理系統ISO 45001，以PDCA（Plan-Do-Check-Act的簡稱）循環式品質管理，消除職業安全衛生危害、降低營運風險，建置本質安全且健康無慮的工作環境，達成「友善健康」職場。

本行職業安全衛生工作歸類六大項，說明如下：

1. 職場安全衛生管理架構：本行內湖大樓於2020年通過ISO 45001職業安全衛生管理系統認證，2025年ISO 45001仍在認證效期內持續有效運作。本行每年依ISO 45001職業安全衛生管理系統之危害鑑別與風險評估、法規查核、內部稽核、管理審查及安全衛生矯正作業等系統化管理機制，定期進行作業場所之環境風險評估、危害辨識，並成立職業安全衛生委員會，每季召開職業安全衛生委員會議，審議職業安全衛生政策與管理計畫、安全衛生教育訓練執行成果、作業環境監測實施結果、職業災害統計調查以及其他安全衛生提案，致力於提供無危害工作場所。

2. 建置安全與健康工作環境：為提供安全且健康之工作場所，除依法執行作業環境監測(二氧化碳、照度)、消防避難檢修申報及建築物公共安全檢查外，另於職場裝設AED並通過安心場所認證，亦持續推動無菸職場，全國各職場均禁止員工或合作廠商於禁菸場所內吸菸，致力提供合法且安全之工作場所。

3. 職業安全衛生教育訓練：依法對新進員工及在職員工進行安全衛生教育訓練，亦不定期舉辦各類安全宣導講座、菸害防制法宣導、亦主動推派員工參加防火管理人員、急救人員及職業安全衛生業務主管訓練並取得課程證照，以精進員工職業安全衛生概念、緊急應變管理(含急救)及各類危害之安全衛生防護知識，落實全員推動職場安全健康的企業文化。

4. 職業傷害預防：透過員工工傷事故之災害類型分析，2025年本行無發生火災災害，亦未發生重大職業災害案件；員工公傷假皆為交通意外傷害案件，非屬職業安全衛生法所稱職業災害。為此特邀請臺北市政府警察局警官主講防禦性駕駛、路權與交通安全課程，期望透過教育訓練及宣導，降低員工發生交通事故。

5. 職場不法侵害及因應措施：台新新光訂有「職務遭受不法侵害預防計畫」、公告「預防職場不法侵害聲明」，另為照顧員工之心理健康，與財團法人張老師基金會合作，每月定期宣傳員工協助方案，提供有需要之同仁免費心理諮商服務，2025年40人次使用。另於醫師臨場服務提供同仁身心壓力諮詢，年度辦理6場實體或數位心理健康講座，講題如「情緒控管與團隊溝通」、「職場不法侵害預防」、「做好壓力管理」、「職場壓力調適」、「身心改造計劃談情緒管理EQ」等課程。2025年構成不法侵害案件數為0件。

6. 員工的健康服務：提供優於法令條件之健康檢查，一般人員每兩年一次、主管職每年一次之健康檢查補助，並於2023年起試辦「健康檢查補助可遞延累計」創新措施，2024年擴大實施對象，所有員工皆可享受健檢補助可遞延之福利，並加碼提高基層員工健檢補助額度，讓員工能有更多元且全面的健檢項目選擇。健康檢查結果搭配臨場醫護服務進行健康管理、衛教及四大危害預防計畫，並不定期辦理健康促進課程，如辦公室伸展、傳染性疾病及慢性病等課程。另為降低傳染性疾病衝擊、提供安全健康的工作環境，本公司鼓勵且補助員工接種流感疫苗，每年持續辦理企業流感疫苗接種，2025年再次榮獲企業防疫聯盟防疫尖兵-金獎。

2025年度目標

2015年至2025年未發生重大職業災害案件。透過員工工傷事故之案件類型分析，上、下班交通事故為最常見之傷害案件。2025年台新銀行持續於新進人員及在職人員之安全衛生教育訓練課程，加強道路安全宣導及防禦駕駛的知識，期望透過課程宣導傳遞進階的用路態度，提升同仁防禦駕駛的知識應用在所有用路的狀況（含騎乘機車、行走、開車），降低上、下班交通事故發生頻率。

為主動追蹤公司內部推動安全與健康的職場之有效性，落實「零職災、低風險」之職業安全衛生目標，台新銀行透過內、外部稽核制度發掘風險及問題，並透過職業安全衛生管理方案，持續改進及降低職場風險。2025年內外部查核作業皆無缺失，均符合相關規定。

2025年持續訂定職業安全衛生行動計畫，消除職業安全衛生危害，降低營運風險，第一項行動計畫為持續維持法令規範所需編制之急救人員，並使其接受急救人員之安全衛生教育訓練，確保急救人員證照皆在有效期限內；第二項行動計畫則不定時執行現場查核，落實大樓消防設備檢查，符合法規要求。

教育訓練

台新銀行致力於完善職安體制，訂定「教育訓練作業程序」以確保新進及在職人員具備勝任其職責之專業技能。針對各類災害與事故，公司於「安全衛生工作守則」及「緊急應變處理作業程序」中明定通報與處理機制；若同仁有罹患職業疾病之疑慮，公司亦主動配合提供工作場所資料，協助依《職業災害勞工保護法》向主管機關申請認定。

在保障員工安全權利方面，當同仁判斷辦公場所可能危及其身體安全時，得依《職業安全衛生法》自行停止作業或退避至安全場所，公司承諾事後絕不對其處以任何不利處分。為精進職安管理實務，2025 年本公司持續強化各層級培訓：

1. 關鍵職能專業培訓：持續派員參加防火管理、急救人員及職安業務主管之在職教育訓練，確保各類證書持續有效，並精進緊急應變與危害預防之專業知識。
2. 新進人員扎根教育：規範新進同仁報到前需完成勞動部數位學習平台課程，並參與公司實體訓練，內容涵蓋法規、常見職災、通勤安全、四大計畫（母性健康保護、不法侵害、肌肉骨骼、過負荷）及消防演練等。
3. 在職人員普及教育：每年實施一小時線上「一般職業安全衛生教育訓練」必修課程，2025年完訓率100%。