常見問題

信用卡費ATM繳款方式如下：
【提款機繳款】
(1)轉帳：選擇「轉帳」(金額超過3萬元請選擇繳費)功能並依其轉帳指示操作，跨行轉帳需自行負擔轉帳手續費用。《轉帳帳號查詢》§請點此進入§
(2)繳費：不論台新銀行或他行客戶繳費不受ATM非約定帳戶轉帳3萬元限制但台新銀行非本人卡單筆/每日NT$3萬，本人卡單筆NT$200萬/每日NT$300萬上限，他行本人/他行他人則依他行上限規範。您可持金融卡至台新銀行ATM，選擇【繳費/儲值】功能，並依據畫面提示進行即可完成交易。

【存提款機繳款】
您可利用台新銀本行之存提款機，選擇【繳費/儲值】，依指示操作輸入。《存入帳號查詢》§請點此進入§

ATM會員：
【台新銀行】

台新銀行客戶非網路/行動銀行會員不需註冊活動。
【他行銀行】

他行客戶持本人非台新銀行晶片金融卡，於台新銀行實體ATM完成跨行存/提款、轉帳交易，點選『我要參加』台新Point活動並設定一組6位數字ATM兌換密碼，即可開始累積台新Point(原晶彩點ATM會員，無須重新註冊，若因未事先註冊而導致無法成功集點者，不得要求事後補發)。

無卡提款密碼忘記的處理方式如下：
若是忘記了自己設定的提款密碼，請先登入台新銀行【行動銀行】 APP，點選「臺幣無卡提款」按鈕→點選「取消交易」→重新輸入無卡提款所需資料。

於台新銀行ATM插入金融卡輸入「晶片金融卡密碼」→選擇「提款」，依畫面選擇或輸入提款金額，即可完成交易。

操作方式如下：
請選擇具有存款功能的台新銀行存提款機進行操作，持台新銀行/他行金融卡，於台新銀行ATM插入金融卡，輸入「晶片金融卡密碼」→選擇「存款」→依畫面選擇存入銀行及輸入存款帳號並放入鈔券，即可完成交易。

【有卡存款】

於台新銀行ATM插入金融卡輸入「晶片金融卡密碼」→選擇「存款」→選擇「手機號碼」，依畫面輸入手機號碼及放入鈔券，即可完成交易。
【無卡存款】

於台新銀行ATM選擇「無卡交易請按此」→選擇「存款」→選擇「手機號碼」，依畫面輸入手機號碼及放入鈔券，即可完成交易。
【轉帳】

於台新銀行ATM插入金融卡輸入「晶片金融卡密碼」→選擇「轉帳」→選擇「手機號碼」，依畫面輸入手機號碼及轉帳金額，即可完成交易。

跨行無卡提款使用方式如下：
【您是台新銀行客戶】
1、登入台新銀行【行動銀行】→點選【無卡提款】，依步驟設定。
2、到有跨行無卡提款服務的ATM→點選【無卡提款】→【輸入銀行代號812】→【提款序號】→【提款金額和提款密碼】。
3、領現金囉。

【您是他行客戶要到台新銀行ATM提款】
1、登入其他銀行APP→依步驟完成無卡提款設定。
2、到台新銀行ATM→點選【無卡交易請按此】→選擇【提款】→選擇【其他銀行帳號】→【輸入銀行代號】→【提款序號】→【提款金額和提款密碼】。
3、領現金囉。

操作方式如下：

插入金融卡→點選「外匯專區」→選擇「外幣存款」→選擇存款「幣別」→選擇存入「帳戶」→放入外幣現鈔→完成外幣存款

操作方式如下：

插入金融卡→點選「外匯專區」→選擇「外幣提款」→選擇提領「幣別」→選擇提領「帳戶」→輸入提領金額→完成外幣提領

•提供外幣存/提款服務 (天天24小時服務)
•各家銀行金融卡皆適用 (非台新銀行客戶也可以使用，他行卡僅可存入新臺幣帳戶)
•提供四種幣別(美元/日圓/人民幣/歐元)

【註】外幣提款實際提供之幣別以現場機台為準。