常見問題

臺幣
  • 本行網路銀行轉帳額度如下

     

    本行客戶

    (本人)

    單筆

    當天

    (累計)

    當月

    (累計)

    大額轉帳

    (註1)

    臨櫃設定約定帳號轉帳

    同ID轉帳
    單筆200萬
    當天累計3000萬

    200萬自行(非同ID)或跨行約定轉帳

    300萬自行(非同ID)或跨行約定轉帳

    依客戶存款額度而定

    單筆200萬
    當天累計3000萬
    1.自行(非同ID)或跨行約定轉帳
    2.本人事前需臨櫃申請
    3.依個別帳號設定

    線上設定約定帳號轉帳

    5萬

    10萬

    20萬

    非約定轉帳(網銀需搭配晶片卡+讀卡機)

    5萬

    10萬

    20萬

    (註1)若您有大額轉帳需求,您可至台新銀行各分行進行約定轉帳大額設定服務。經設定完成之轉帳帳號其約定轉帳額度為自行(非同ID)或跨行約定轉帳之單筆轉帳金額上限為新臺幣二百萬元,每日累計最高轉帳金額為新臺幣三千萬元。

  • 以每日凌晨零時作為切點,且以每個帳號作計算

    轉帳通路

    跨行轉帳手續費分級條件

    手續費

    (新臺幣)

     

    網路銀行、行動銀行、網路ATM、實體ATM

    500元以下每日第一筆

    0元

    501~1,000元及500元以下每日第二筆

    10元

    不分通路

    1,000元以上

    15元

    (若享有轉帳手續費減免優惠者除外)

    1. 每帳戶自行/跨行無卡提款之單筆提領限額最高新臺幣1萬元、單日提領限額最高新臺幣3萬元
    2. 每帳戶單日提領最高限額為無卡提款與晶片金融卡提領限額合併計算為新臺幣15萬元。
    3. 若他行客戶於本行ATM進行無卡提款交易,提領限額則依他行之規定辦理。

  • 當您開戶或掛失補發而取得新的金融卡時,我們的服務同仁會提供您初始密碼單,請核對密碼單上的帳號、戶名及金融卡卡號是否相符,後續至ATM變更您的金融卡密碼,以提昇金融卡使用之安全。

  • 台新金融卡服務是以您設定的密碼作為識別身分的依據,所以務必小心保管,勿任意告知他人,以確保您使用金融卡的安全。
    1. 在領到新的金融卡後,要儘速變更密碼。
    2. 提醒您不要使用旁人容易猜測到的數字作為密碼(例如生日、身分證字號頭尾數字、連續相同數字…等)。
    3. 即使是親人或好朋友,甚至是您極度信任的人,都不可以透露密碼。
    4. 如果您懷疑密碼外洩,請儘速到ATM變更密碼。
    5. 提款時,請留意身邊是否有可疑人士。
    6. 提醒您不要透過您不熟悉的ATM提領現金,最好使用銀行附設或銀行自動化服務區的ATM,避免提款密碼外洩或遭不肖人士側錄。
    7. 每次插入金融卡前,檢查該部ATM是否曾疑似被人動過手腳,例如是否有口香糖黏在卡片入口處、ATM旁是否出現不該出現的小型攝影機等,若有所懷疑,寧可多走一些路到其他ATM領款。
    8. 多一些警覺與注意,多一分財產保障喔!台新銀行祝您平安又順心。

    提醒您:
    如果您的密碼連續三次錯誤,金融卡將被鎖卡及留置,須請您本人攜帶身分證件及原留印鑑至原開戶分行領取及重設密碼。

  • 「每日」是以日曆日(即凌晨0時)為每日切換點。
    1.轉帳:透過不同的轉帳方式會有不同的限額,下列為各種轉帳方式的限額:
    (1)非約定轉帳:所有通路(含自動櫃員機、WebATM等)合併計算,上限為每筆/每日NT3萬元整。
    (2)約定帳號轉帳:每筆上限為NT200萬元,每日上限為NT300萬元。
    2.提款:每次提領現金額度依機型不同目前最高為NT15萬元,跨行ATM一次提領限額為NT2萬元,每日提款最高NT15萬元。

  • 1.持本行金融卡存款,存入本行所開立之存款帳號,每日存入金額無上限,且無須手續費。
    2.持本行金融卡存款,存入本行之非本人之存款帳號,每日存入金額上限為NT3萬元,且無須手續費。
    3.持本行金融卡存款,存入其他行庫之存款帳號,每日存入金額上限為NT3萬元,且須自該筆交易金額扣除手續費NT15元。
    4.持其他行庫金融卡存款,存入本行之存款帳號,每日存入金額上限為NT3萬元,無須手續費。
    5.持其他行庫金融卡存款,存入該金融卡存款帳號,每日存入金額上限為NT20萬元,且須自該筆交易金額扣除手續費NT15元。
    6.持其他行庫金融卡存款,存入非該金融卡存款帳號或非本行之存款帳號,每日存入金額上限為NT3萬元,且須自該筆交易金額扣除手續費NT15元。

  • 因晶片金融卡登入或交易需安裝ActiveX安控元件,請參考『晶片金融卡登入網路銀行-電腦安裝及使用說明』,
    網址https://my.taishinbank.com.tw/training/TaishinICNetBank.html 進行Internet Explorer系統設定及元件安裝後即可使用。或請參考以下方式進行安裝
    方式一、若您的IE瀏覽器網址列下方或IE網頁下方出現如下畫面,請點選後依系統指示進行晶片金融卡元件的安裝
    方式二、若您出現如下畫面,請點選藍框處連結,再依照您的瀏覽器點選按鈕下載元件並進行安裝,安裝期間請務必關閉所有瀏覽器。
    方式三、若您是使用IE8以上瀏覽器,請點選線上申請中的 按鈕進行下載。

  • 請您立即直接致電台新銀行客服中心(電話:02-2655-3355)辦理掛失,再於營業時間本人持身分證件及原留印鑑至台新全臺各分行辦理補發。

  • 客戶可將其在台新銀行多個同戶名之新臺幣存摺帳戶,併入同一張金融卡辦理提款、轉帳及查詢等交易。