常見問題

本行網路銀行轉帳額度如下

(註1)若您有大額轉帳需求，您可至台新銀行各分行進行約定轉帳大額設定服務。經設定完成之轉帳帳號其約定轉帳額度為自行(非同ID)或跨行約定轉帳之單筆轉帳金額上限為新臺幣二百萬元，每日累計最高轉帳金額為新臺幣三千萬元。

1. 每帳戶自行/跨行無卡提款之單筆提領限額最高新臺幣1萬元、單日提領限額最高新臺幣3萬元、單月限額新臺幣20萬元。
2. 每帳戶單日提領最高限額為無卡提款與晶片金融卡提領限額合併計算為新臺幣15萬元。
3. 若他行客戶於本行ATM進行無卡提款交易，提領限額則依他行之規定辦理。

單一帳戶須達起息點NT$1萬，才會給付利息。

子帳戶的轉帳額度與母帳戶合併計算。

目前新增或管理子帳戶，可透過個人網路銀行/行動銀行; 關閉子帳戶，則依子帳戶餘額，有不同辦理途徑：

(1)  若子帳戶餘額≦新臺幣5萬元，可透過網路銀行/行動銀行關閉，超過則洽臨櫃辦理。

(2)  若子帳戶餘額加計利息後，超過5萬元且未逾(≦)10萬元，另提供通訊方式辦理銷戶。

1. 若金融卡密碼忘記、遭鎖卡或需補/換發新卡，請本人攜帶身分證件及原留印鑑至台新銀行各分行臨櫃辦理。
2. 若為金融卡遭鎖卡，除上述分行臨櫃方式辦理外，亦可透過行動銀行APP進行金融卡密碼解鎖：
   (1) 功能路徑：完整功能>設定>帳戶設定>金融卡密碼解鎖
   (2) 使用此功能行動銀行需先完成裝置綁定。
   (3) 於行動銀行金融卡密碼解鎖功能，產出解鎖QRCODE，再持該金融卡至本行實體ATM依畫面指示，進行解鎖作業。

 ※ 辦理金融卡解鎖或補/換發新卡之相關費用如下：

1. 卡片解鎖：每次為新臺幣50元。
2. 補/換發新卡：每次為新臺幣100元。

 ※若您的晶片金融卡的密碼未遭鎖定，僅欲變更晶片金融卡密碼，可利用台新ATM辦理。

以每日凌晨零時作為切點，且以每個帳號作計算

(若享有轉帳手續費減免優惠者除外)

當您開戶或掛失補發而取得新的金融卡時，我們的服務同仁會提供您初始密碼單，請核對密碼單上的帳號、戶名及金融卡卡號是否相符，後續至ATM變更您的金融卡密碼，以提昇金融卡使用之安全。

1. 本行客戶於他行ATM提款酌收手續費：5元/筆。
2. 他行客戶於本行ATM提款酌收手續費：5元/筆。
   ※分行各項存匯交易收費標準請【由此進入】
   ※若享有手續費減免優惠者除外

台新金融卡服務是以您設定的密碼作為識別身分的依據，所以務必小心保管，勿任意告知他人，以確保您使用金融卡的安全。
1. 在領到新的金融卡後，要儘速變更密碼。
2. 提醒您不要使用旁人容易猜測到的數字作為密碼(例如生日、身分證字號頭尾數字、連續相同數字…等)。
3. 即使是親人或好朋友，甚至是您極度信任的人，都不可以透露密碼。
4. 如果您懷疑密碼外洩，請儘速到ATM變更密碼。
5. 提款時，請留意身邊是否有可疑人士。
6. 提醒您不要透過您不熟悉的ATM提領現金，最好使用銀行附設或銀行自動化服務區的ATM，避免提款密碼外洩或遭不肖人士側錄。
7. 每次插入金融卡前，檢查該部ATM是否曾疑似被人動過手腳，例如是否有口香糖黏在卡片入口處、ATM旁是否出現不該出現的小型攝影機等，若有所懷疑，寧可多走一些路到其他ATM領款。
8. 多一些警覺與注意，多一分財產保障喔！台新銀行祝您平安又順心。

提醒您：
如果您的密碼連續三次錯誤，金融卡將被鎖卡及留置，須請您本人攜帶身分證件及原留印鑑至原開戶分行領取及重設密碼。