台新銀行


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  • 活動期間

    2019/1/1~2019/12/31

  • 24小時道路救援服務專線

    道路救援服務專線:0800-066-885
    Mercedes-Benz卡/smart卡道路救援服務專線:0800-002-885

  • 適用卡別

    只要您持下列台新銀行信用卡,於卡片有效期間內:信用卡權益_24小時道路救援_圖示
    1.事先完成道路救援服務登錄之車輛,
    2.符合消費門檻,
    3.經行遍天下0800專線請求服務,
    即可享有會員專屬24小時道路救援服務。


    *若不符合前述資格者,持卡人於道路救援服務現場須自行支付當次的道路救援服務費用
     
    2019-24小時道路救援_201901

    註1:太陽/玫瑰卡及ETC聯名卡別(限附加優惠選擇「道路救援」者)、新光三越御璽/鈦金卡、大潤發/大買家聯名卡之正、附卡持卡人於核卡後1個月內(不含核卡當月),台灣加油金卡之正、附卡持卡人於核卡後3個月內(不含核卡當月),皆不受上述消費紀錄之限制。
    註2:消費計算僅限一般消費(倘一般消費為分期付款之交易,係以分期付款「交易日」為準,只認列一次),不含預借現金、預借現金手續費、預借現金分期金、預借現金分期金手續費、現金卡、小額信貸等之代償金額、所得稅分期付款手續費、違約金、循環信用利息、基金交易、基金手續費、信用卡年費及一般信用卡相關手續費,如掛失手續費、調閱簽單手續費…等。
    註3:正、附卡消費記錄分開計算。
    註4:凡經行遍天下0800專線請求服務,逾15分鐘後才取消服務,仍列入服務已使用之次數計算。 

  • 服務內容

    服務車種
    本權益採登錄制,持卡人請指定本人經常使用之車輛辦理登錄,登錄之車輛以領有小型車牌照之自用小客車、廂型車及3.5噸以下(不包含3.5噸)之小貨車,並以空車及車身長度5200mm,寬度2000mm內之自用小客/貨車為限。恕不接受競技車(包含競技用途之一般車輛)、營業車、軍事用車、農業用車、工程車、保姆車、露營車、租賃車、改裝車或低底盤車(指底盤、保險桿、側裙、排氣管等車輛零配件,距離地面高度低於15公分者)等車種辦理登錄手
    註:惟就改裝車或低底盤車或因客戶車況而需要特殊作業者,倘持卡人同意另行報價加收特殊處理費用時,仍得提供汽車道路救援服務。

    服務範圍
    於台灣本島救援服務車輛可駛入之地區,提供24小時免費急修、拖吊服務,但因風災、水患、暴動、戰爭等天災人禍不可抗力因素致提供服務有實質困難者除外。

    免費服務權益內容

    1. 免費拖吊服務:汽車發生故障或事故致無法行駛時,提供自故障地點起平面拖吊50公里以內至持卡人指定車廠之免費拖吊服務。
    2. 免費急修服務:
      A.接電啟動服務:提供接電啟動服務,但接電會影響車輛電子儀器或不宜接電者除外。
      B.代送燃油服務:代購燃料油補充,油資憑單據向車主收費。
      C.免費送水服務:提供會員車輛冷卻水補充服務。
      D.換胎充氣服務:更換備胎及充氣,備胎及換胎工具須由會員自備,若車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者,概拖吊至其指定之服務廠由持卡人自行處理。
    3. 必要性全載服務:車輛因輪胎破損而無備胎更換、四輪傳動之車輛或長程拖運之情況,提供整車承載或加裝輔助輪拖行之方式,皆謂全載作業。持卡人因上述之情況享全載免費服務,若上述拖吊部份需特殊作業處理始能拖吊時,特殊作業採議價處理,須由持卡人自行付費。

     

     高速公路救援說明

    1. 持卡人已登錄之車輛於高速公路上發生故障或事故時,須先向行遍天下道路救援專線0800-066-885申請救援,基於安全考量或情況緊急已由其他高速公路合法拖吊公司拖救車(※)拖離現場時,請立即向0800-066-885道路救援服務專線申告,以免個人權益受損,服務中心人員將會告知其處理程序。
    2. 高速公路依高公局規定不得提供急修服務,僅得以拖吊處理。高公局規定金額:10公里內收費1,500元,超過10公里,每公里加收50元。現場作業另加計服務費用(依高公局訂定費率收費),賓士卡友高速公路現場作業費第二類項目免費(項目詳高速公路局 國道高速公路車輛拖救服務須知及收費標準)
    3. 高速公路申請退費說明:
      (1) 會員車輛於高速公路若由其他合法救援公司服務,費用可由持卡人先行支付,但
      須於當時先向行遍天下道路救援專線申告,並於故障或事故發生之日起一週內持「高速公路拖救契約三聯單」以及開立公司名稱「祥碩興業股份有限公司」及統編「16784078 」之發票向行遍天下申請退費。退費金額依據會員免費權益退費,自費項目不退費
      (2) 若未由合法拖吊車拖吊或未向專屬0800道路救援服務專線申告時,不得申請事後退費之服務。
      ※合法拖吊車:指拖吊車正前方印有「高速公路局特約拖救車」及五個阿拉伯數字、前擋風玻璃貼有高速公路梅花標誌拖吊服務證及拖吊車兩側車身印有「高速公路局特約拖救車」字樣者。
       
  • 登錄/變更車籍資料說明

    1. 登錄方式:
      (1)網路:至行遍天下網站
      tw.molife.com /行車服務/車籍資料登錄,為加快處理,請盡量使用網路登錄。
      (2)台新信用卡持卡人登入台新卡得利APP後(台新銀行卡得利APP下載:https://goo.gl/Mu7uhr)至服務申請->卡友權益申請->道路救援登錄,即可登錄車籍資料。
      (3)傳真/郵寄:請填妥登錄表後,放大傳真至(02)8919-9177或郵寄231新北市新店區中興路3段3號10樓「行遍天下道路救援中心」收。
    2. 免費道路救援服務,皆在登錄(不包括登錄當日)後第三個工作日零時起生效。
    3. 變更車籍資料方式:
      (1) 持卡人登錄後,必要時得申請變更指定之車輛,惟需以傳真(02)8919-9177通知,生效日期為傳真第三個工作日後始生效,同時原車籍即自動失效,且該卡有效期限內,變更以三次內為限,原登記有效之車籍資料經持卡人變更無效後,不得再重複登錄有效。
      (2)於變更完成時,行遍天下始提供本服務予變更後之車輛,持卡人不得於現場變更車號。

      (3)Mercedes-Benz/smart卡持卡人若因換車或換卡因素而需要變更車號或卡號,更換後之車輛仍限台灣賓士授權經銷商銷售之原廠Mercedes-Benz/smart汽車。
    4. 查詢登錄或變更是否成功,請於傳真後第三個營業日(或郵寄後第五個營業日) 於上班時間AM09:00-PM17:30致電行遍天下專線(02)5599-9999分機2631、2633查詢。
  • Mercedes-Benz/smart卡專屬車號登錄禮遇

    1. 道路救援服務是以服務現場認車、認人為原則,每張Mercedes-Benz/smart正卡限登錄兩輛車。
    2. 持卡人使用本服務時,應以持卡人事先登錄之車輛(以車輛牌照號碼為準)使用本服務,登錄之車輛需為台灣賓士授權經銷商銷售且完成登錄之原廠Mercedes-Benz/smart汽車,登錄車輛以領有小型車牌照之自用小客車、廂型車及小貨車、車身長度5200mm.寬度2000mm內、空車重量未達3.5噸為限。恕不接受競技車(包含競技用途之一般車輛)、營業車、軍事用車、農業用車、工程車、保姆車、露營車、短期租賃車、超過3.5噸車輛及改裝或低底盤車(指底盤、保險桿、側裙、排氣管等車輛零配件,距離地面高度低於15公分者)等車種辦理登錄手續。惟就改裝車或低底盤車或因客戶車況而需要特殊作業者,倘持卡人同意另行報價加收特殊處理費用時,仍得提供汽車道路救援服務。長期租賃車請於登錄時提供六個月以上之租賃契約影本始可登錄為會員。
    3. 持卡人若未事先登錄車籍資料者,可於現場出示本人之Mercedes-Benz/smart卡及身分證明文件(即駕駛執照或身分證),始可享有免費之基本服務,並限以該次使用服務之原廠Mercedes-Benz/smart汽車為登錄服務之車輛。倘欲以非事先登錄之車輛使用本服務或未出示Mercedes-Benz/smart卡及身份證明文件,則應依行遍天下於現場提供「道路救援服務收費標準」之非會員優惠價格自行負擔道路救援服務費用 
  • 注意事項

    1. 未經0800專線請求服務之會員,不列入行遍天下服務保證範圍,無法享有免費服務及事後辦理退費要求。
    2. 本服務以認車、認人為原則,服務時以持卡人事先登錄之車輛為服務對象。
    台新銀行信用卡持卡人若未能於現場出示本人信用卡及身分證明或服務車輛非登錄之指定車輛,現場一律依準會員優惠價格向持卡人收費。
    3. 服務時持卡本人需在現場,並於服務完畢後簽名確認。
    4. 因花東地區天候路況限制,其他縣市拖吊至花東地區或花東地區拖吊至其他縣市者,客戶必須於日間(08:00~18:00)進線申告救援,並隨車至指定保修廠。若客戶無法隨車,則恕無法提供服務。(自105年9月1日起)
    5. 掛失期間無法出示卡片,請主動向道路救援服務中心人員告知,服務中心人員經確認身份無誤後,視同有效卡提供服務。

    6. 除基本免費服務項目外,其餘加費部份需事先報價徵得持卡人同意後,始行動救援,並於各項服務完成後,依報價費用向持卡人收費。
    7. 各項服務若有違反法律行為,如為車輛競賽、偷竊車或駕駛人酒醉,將不予提供服務。
    8. 本項服務僅提供持卡人登錄之車輛拖救,車輛乘員請自行安排接駁車。
    9. 台新銀行與本活動權益服務提供之廠商間並無合夥、經銷、代理或保證人關係;如持卡人就本活動廠商提供之服務或使用上有爭議時,均由提供廠商負責處理後續事宜,概與本行無涉。
    10. 台新銀行保留條款詮釋、裁決、變更及終止本優惠之權利,其他未盡事宜將於本行網站公告後實施。

     

  • 立即登錄車籍資料

     

  • 相關連結

  • 道路救援客戶申訴服務專線:0800-066-885

    服務過程中,若有收費不實或服務不週、態度不佳或不慎導致服務項目加重損壞時,請於服務七天內檢附相關文件資料提出申訴。

 
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    (02)2655-3355

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