信用卡權益

專屬秘書服務

適用卡別：限台新VISA/MASTERCARD/JCB卡白金以上等級
活動期間：2026/1/1~2026/12/31

專屬秘書服務專線、服務內容請參考下方說明

專屬秘書服務專線

國際組織

VISA

MasterCard

JCB

適用卡別

無限卡

商務御璽卡/商務卡/

御璽卡/白金卡

世界卡/商務卡/

鈦金卡/白金卡

晶緻卡/白金卡

服務專線

00801-103-966

國內:04-2206-7085

國外:886-4-2206-7085

國內:04-2206-7085

國外:886-4-2206-7085

00801-491-216
(從臺灣撥打的免費電話）

*海外對方付費Collect Call服務：請以對方付費(Collect Call)方式致電，但若用手機撥打電話仍會有國際電話漫遊費(收費方式依各電信公司)。

服務內容

24小時專屬秘書提供專屬尊榮服務、海外旅遊服務安排、商務服務提供、居家服務安排等，享受到更加貼心周到的支援和服務。

【VISA/MasterCard秘書服務內容】

全球禮賓秘書侍從服務

1. 各航空班次、高爾夫球或旅遊計畫的資訊，旅行社等資訊

2. 餐廳、音樂會、體育競賽座位及門票的諮詢與預訂

3. 特定都市的旅遊諮詢，提供其特定都市的一般旅遊簡介資訊

4. 大型會議、展覽、節慶活動的查詢，簡介資訊

5. 緊急線上翻譯協助，如有緊急情況，將可透過電話提供緊急線上翻譯協助

6. 緊急訊息或禮物的遞送服務，協助其安排將緊急訊息或禮物遞送予其親友或公司

海外緊急救援服務安排

1. 緊急醫療諮詢及醫療機構介紹

2. 醫療案件追蹤、緊急醫療轉送、護送就醫後返國安排

3. 協助未成年子女返國安排

4. 緊急法律諮詢、緊急訊息傳遞、緊急翻譯安排

5. 文件遺失或失竊、行李協尋

居家服務安排

1. 電器修護安排

2. 水管與污水服務安排

3. 蟲害控制服務安排

4. 空調服務安排

【JCB貴賓服務中心諮詢專線】

*本服務適用於台新JCB卡白金以上等級。
・由專人以多種語言、全年無休24小時提供各種資訊以及預約等服務。
(本服務時間因各服務地區有所不同，詳細請參照JCB活動網頁)

【JCB服務專線 JCB PLAZA Call Center】
*本服務適用於所有台新JCB卡持卡人，不限白金以上等級。
・旅遊資訊、JCB優惠活動訊息等相關諮詢
・旅館・餐廳・計程車
・旅遊等JCB特約商店之代訂服務
・JCB卡、護照遺失或失竊時之諮詢服務
・當地警察・醫療機構・保險公司等之諮詢服務
(本服務詳細請參照JCB活動網頁)

參加本活動或使用本服務即視為知悉與同意本注意事項。
VISA商務御璽卡、商務卡、御璽卡、白金卡及MasterCard商務卡、鈦金卡秘書服務項目係由肯驛國際股份有限公司提供推薦/協助安排與執行。
蒞臨或來電時，請務必準備台新VISA、MasterCard、JCB卡。
以上各項服務使用方式及限制，請見各國際組織網站。
各組織或單位所提供之各項緊急支援諮詢為免費，但若經由諮詢而同意接受實質服務時，仍須負擔諮詢以外之費用。
代訂服務實際費用及所有運送費用，將知會權益受享者並向其收取之，以台新銀行信用卡支付。
代訂服務項目不包含大規模商業用途之貨品，或是海關規定禁止運送予權益受享者之國外貨品。若有任何關稅、進口稅及加值稅，權益受享者將被知會，並負擔該相關稅款。
任何票券及商品之購買，一旦經權益受享者授權並已確認，將不得退票或更換。當權益受享者欲取消已代訂之餐廳，若因該餐廳要求支付取消手續費，則權益受享者須負擔該手續費用。
當權益受享者有任何詐欺、偽造或偽證等不法情事時，對權益受享者就該特定狀況提供支援服務將自動終止。
台新銀行、VISA、MasterCard及JCB國際組織，並不涉及持卡人使用本項服務所衍生的一切糾紛。