帳務服務篇

多元對帳方式

存摺明細：每筆消費皆顯示在存摺中，您可透過補摺方式控管消費支出。
電子帳單：彙總每月台新銀行簽帳金融卡刷卡消費明細於電子帳單，並e-mail至您於台新銀行留存的電子郵件信箱。電子帳單除顯示您的每筆交易明細，還依照食、衣、住、行、育樂等類別協助您做消費屬性分析，讓您更清楚您的消費狀況。
您可於營業時間內，至台新銀行全臺分行或於官方網站上申請電子對帳單服務，或透過台新銀行客服專線(02)2655-3355按2，使用電話語音自動回傳方式索取。
當您對帳單明細資料有疑問時，請立即來電至台新銀行客服專線(02)2655-3355按2查詢。
網路銀行：除可查詢當月明細外，還可查詢近六個月內的交易明細。

卡片遺失，怎麼辦？

若您的台新銀行簽帳金融卡不慎遺失、被竊或被您本人以外之第三人佔有時，不論您在何處，皆請立即（即發生日起24小時內）撥打24小時客服專線(02)2655-3355按2 通知台新銀行，一通電話即可快速完成掛失通報手續。(手續費用請參考相關手續費用說明)

當您完成掛失手續後，請儘速於營業時間至台新銀行全臺各分行辦理補發新卡作業。

失卡有限責任保障

如無其他契約所定之特殊例外情事且已完成掛失手續者，凡因卡片遺失、被竊，以致被冒用所發生的損失。您最多負擔新臺幣3,000元消費款，其餘將由台新銀行為您承擔。但卡片遺失或被竊辦理掛失前，存款若已被盜領，則由客戶全額承擔。為了確保您的權益，請您確實核對對帳單上各筆消費明細，如發現可能被冒用之款項時，請立即與台新銀行聯繫，以便儘速為您查明。