Richart Life

為持續提升服務體驗，並強化台新信用卡網路交易安全，當您進行台新信用卡網路交易時，可採用Richart Life APP進行驗證。透過APP操作可享受快速、安全、更方便(海外也可接收)的驗證方式。

【Richart Life APP驗證方式說明】：

  1.請先開啟Richart Life APP推播通知 (立即下載Richart Life APP)

     Step1：已為Richart Life會員(限正卡人)且完成裝置綁定

     Step2：開啟推播通知功能 (Richart Life APP 全功能>APP設定>訊息通知設定>推播通知)

  2.於Richart Life APP完成交易驗證 (操作畫面請點我)

     Step1：於信用卡網路交易畫面，進行交易驗證

     Step2：選擇「使用Richart Life APP推播驗證」

     Step3：收到並點擊，台新銀行Richart Life APP發送「交易驗證通知」

     Step4：於Richart Life APP，完成身分驗證及交易驗證 (請務必確認「交易金額」及「幣別」是否正確)

     Step5：返回原交易驗證網頁，點擊「驗證完成」

  3.Q&A 

     Q1: 網路交易驗證是否只能選擇 APP 進行驗證? 是否可以再換成簡訊驗證?

     A1: 可選擇 APP 驗證或簡訊驗證。如選擇 APP 驗證後，尚未驗證完成前，仍可切換選擇簡訊驗證。

     Q2: 未收到 APP 交易驗證推播，該如何設定?

     A2:

     (1)使用本功能務必完成身分驗證並開啟「Richart Life APP」通知才收得到推播訊息。

     (2)行動裝置相關設定參考如下：

·  iOS：「行動裝置>設定> Richart Life APP>通知>將「允許通知」開啟」

*如已開啟【允許通知】仍無法收取推播通知，請確認是否有設定個人專注模式(如：工作模式、 睡眠模式等)，如有設定，請於模式內將 Richart Life APP 設定為允許通知之應用程式。

·  Android：「行動裝置>應用程式與通知>通知>Richart Life APP>開啟」

*如已開啟行動裝置中設定通知，但仍未收到推播訊息，請先重新登入 Richart Life APP 後， 再嘗試以”Richart Life APP 推播驗證”進行交易驗證

     (3)如仍無法收到推播驗證，請先改以簡訊進行驗證。

     Q3: 附卡是否可以透過 APP 交易驗證?

     A3: 目前信用卡網路交易驗證，僅有正卡可透過 APP 進行交易驗證，附卡請改以簡訊 OTP 進行驗證。

     Q4: 在 Richart Mart 以台新 Pay 進行付款，需進行信用卡網路交易驗證，是否可用 APP 交易驗證?

     A4: 目前 Richart Mart 信用卡網路交易驗證，僅有簡訊 OTP 進行驗證

如有任何問題，請洽台新銀行線上真人文字客服或撥打客服專線(02)2655-3355為您服務，謝謝!