疫情期間便民措施

項目

對象

措施說明

申請約定帳號額度調整

已為本行網路銀行交易會員,且已開啟線上約定帳號權限

疫情期間若您不便前往分行臨櫃辦理約定帳號轉帳服務,或於線上約定帳號轉帳額度不夠使用,欲進行大額轉帳者,可透過本行24小時客服專線(02-2655-3355)辦理調整線上約定帳號轉帳額度調整。

申請重設網路銀行代號或密碼

已為本行網路銀行交易會員

疫情期間若您不便前往實體據點(分行臨櫃/ATM)或未持有讀卡機設備,無法重新設定網路銀行代號或密碼者,可透過本行24小時客服專線(02-2655-3355)辦理重設網路銀行使用者代號或密碼重設。

申請網路銀行交易會員

已為本行存款客戶

因疫情期間若您不便前往分行臨櫃辦理或不便持晶片金融卡至ATM申請網路銀行交易會員者,可透過本行24小時客服專線(02-2655-3355)辦理網路銀行交易會員申請。

申請行動銀行裝置認證服務

已為本行網路銀行交易會員,且需透過行動銀行App進行「非約定轉帳」的綁定裝置認證

疫情期間若您不便前往分行臨櫃辦理或不便持晶片卡至ATM申請裝置認證啟用碼,可透過本行24小時客服專線(02-2655-3355)辦理裝置認證服務。

申辦信託投資產品交易

已有本行信託帳戶客戶

疫情期間欲臨櫃辦理境內外基金、ETF、外國股票、PS特別股、海外債券、境外結構型商品、集合管理帳戶之各項交易,若您不便前往分行臨櫃辦理,可與各分行理財專員聯繫,或撥打本行24小時客服專線(02-2655-3355)。

申請紓困緩繳方案

已為本行既有房貸、信貸、車貸客戶

疫情期間若您不便前往放款中心辦理消費金融貸款紓困緩繳方案,可至台新官網透過線上核驗身分方式申請紓困緩繳方案。

版本:20220715