記名式悠遊卡退卡/退費說明

持卡人於卡片有效期限內，如無意願繼續使用聯名卡之「悠遊卡」功能，欲退還餘額時，可透過下列管道辦理：

⭐現金退費⭐

• 持卡人可持卡片（卡片外觀及感應功能需正常可辨識）及個人身分證明文件親至「悠遊卡客服中心」，或提供退卡退費服務之據點(如臺北捷運、臺中捷運等)辦理悠遊卡退卡退費。
• 退費程序完成後，悠遊聯名卡之悠遊卡功能將無法再使用，客服人員會將悠遊聯名卡返還予持卡人，請自行剪卡勿再使用。
• 若退費金額超過新臺幣3,000元時，需改以設備退卡或餘額轉置退費。

⭐設備退卡⭐

• 持卡人可持卡片（卡片外觀及感應功能需正常可辨識）至臺北捷運各站、部分停車場之悠遊卡加值設備(AVM)、全家便利商店FamiPort，依機器操作畫面執行「悠遊卡退卡」，悠遊卡餘額將透過台新銀行返還至持卡人信用卡帳上。
• 一經退卡退費後，悠遊聯名卡之悠遊卡功能將無法再使用，請自行剪卡勿再使用。

⭐餘額轉置⭐

• 透過台新銀行客服辦理「餘額轉置」作業，餘額預計45個工作天返還至信用卡帳上。

⭐掛失返還餘額⭐

• 持卡人向台新銀行申請卡片掛失後，台新銀行向悠遊卡公司提出掛失申請後辦理。
• 掛失返還餘額係指將卡片完成掛失手續後3小時之餘額結清，且將其餘額返還至信用卡帳上
• 如為悠遊卡透支使用狀況時（即負值餘額部份），仍由台新銀行將負值金額轉入持卡人信用卡帳上，並收取透支之金額。