受理檢舉管道

台新銀行檢舉專線

台新銀行對於誠信經營之企業文化非常重視。若您發覺本行人員有犯罪、舞弊、或其他可能違反法令之行為時，請填妥「台新國際商業銀行檢舉表格」，並透過下列任一管道提出檢舉：

1、寄送電子郵件至：whistling@taishinbank.com.tw

2、寄送實體信函至：臺北市仁愛路四段118 號「台新銀行檢舉信箱」收

3、撥打專線電話：（02）2325-6135。

檢舉人須知：

為加速案件之受理及調查，惠請檢舉人確實提供「台新國際商業銀行檢舉表格」所需之資訊以供本行查證；本行所受理之檢舉事項係指涉有以下任一情事：

1.侵佔或挪用公款，或擅自處分公司財產。

2.非法佔有或挪用、處分客戶財產。

3.偽造文書致公司受有損害。

4.利用或洩漏所知悉之未公開資訊從事內線交易。

5.對於經手或具管理權之公司事務，收受賄賂，或營私或勾結舞弊，直接或間接

圖利自己或他人不法之利益。

6.其他有涉及金融犯罪之情事。

惟，所檢舉之案件若有下列情形，本行將不予受理：

1.檢舉內容非關公司業務，純屬私人之行為範疇。

2.屬惡意攻訐、虛偽不實、無具體內容或無法查證。

3.以匿名或以不真實姓名檢舉，且未提供聯絡方式以致本行無法聯繫求證。

4.未提供可資證明被檢舉人之犯罪、舞弊或違反法令等事實證據。

5.同一事由已由他人先檢舉。

6.同一事件業經適當調查處理結案。

7.非依所列檢舉管道提出檢舉。

若您是對本行產品或服務品質而生之意見，請參考以下客戶服務管道傳達。

客服專線：

https://www.taishinbank.com.tw/TSB/customer-service-center/TSBankTabPage-000001/

線上留言：

https://www.taishinbank.com.tw/TSB/customer-service-center/sendMsg/

對檢舉人的保護：

台新銀行對檢舉人提供下列之保護措施：

1、檢舉人之身分資料應予保密，不得洩漏足以識別其身分之資訊。

2、不得因檢舉人所檢舉案件而對檢舉人予以解僱、解任、降調、減薪、損害其

依法令、契約或習慣上所應享有之權益或其他不利處分。