【重要公告: 台新銀行與新光銀行合併作業期間,部分服務將暫停使用】

2026/10/14

親愛的客戶您好,
為確保台新銀行與新光銀行合併後各項服務順利整合與穩定運作,並持續提供完整金融服務,以維護您的使用權益與交易安全。擬於下列時段進行系統維護及轉換作業,屆時將暫停相關服務,詳細說明如下:

暫停時段 影響範圍
2026/12/31 (四) 18:00起 新光銀行官網、網路銀行、行動銀行APP停止服務。
2027/01/01(五) 04:00~01/02(六) 14:00 台新網路銀行(含無障礙網路銀行、無障礙網路ATM)、行動銀行(含友善專區)、網路ATM、台新實體ATM、Richart APP (含Richart網路銀行)、Richart Life APP (含Richart Life 官網)、官網繳費中心/線上櫃台、RWD繳費網、eDDA網銀雙因、電話語音之全功能服務。
2027/01/02(六) 14:00-22:00 台新行動銀行/網路銀行/Richart : 投資理財相關功能(包含基金、外國有價證券、海外債券、境外結構型商品等)及保險相關功能。


另提醒您近期詐騙猖獗,在此次合併轉換過程中,絕不影響您在台新銀行任何權益及資產,亦不會透過簡訊、email或Line要求辦理身分驗證,請勿提供個人資料,如存款帳號、帳號密碼、信用卡卡號、有效期限、卡片背面末三碼及簡訊驗證密碼等資料,請留意防範詐騙。相關合併事宜與最新資訊,請以台新銀行官方網站公告為準。

造成不便,尚祈見諒,如有任何疑義,請洽台新銀行24小時客戶服務專線 (02)2655-3355、新光銀行24小時客戶服務專線(02)2171-1055,謝謝。