【重要公告】新臺幣系統升級停機通知

親愛的客戶您好，

為提供更優質之服務，本行擬於下列時段進行系統維護，屆時將暫停相關服務，詳細說明如下：

2024/6/7(五) 22:00 ~ 24:00  暫停ATM外幣相關服務。

2024/6/7(五) 22:00 ~ 24:00  暫停網路銀行及行動銀行外幣換匯服務。

2024/6/7(五) 22:00 ~ 24:00  暫停新臺幣計價黃金相關服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停銀行官網線上櫃檯、網路銀行、行動銀行、繳費中心、RWD繳費網所有功能及eDDA授權服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停智能客服Rose所有服務(含繳費服務、銀行帳務與信用卡帳務查詢/申請)。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停ATM(含入金機及繳費機)及補摺機相關服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停Richart Life所有服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停LINE所有個人化服務(含個人化推播)。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停網路銀行Visa Direct 易匯通相關功能。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停台新點數所有服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停i理財所有功能。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停網路投保-e指Fun心保所有功能。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停智多新所有功能。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停帳號連結扣款相關服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停銀行官網之線上開立證券帳戶。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停銀行證券之複委託線上開戶。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停超商信用卡、現金卡、紅利點數查詢/列印/繳費/兌換等相關服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停透過客服申請網銀交易會員、重設使用者代號/密碼服務。

2024/6/8(六) 00:00 ~ 24:00  暫停客服中心(含服務專線)之所有銀行相關服務(含語音功能與帳戶之申請/查詢/交易、基本資料變更)，公開性問題諮詢不在此限。

另提醒您近期詐騙猖獗，台新銀行不會透過簡訊、email通知限制信用卡/金融卡使用權，並要求請您透過網址結尾為「.top」的網站輸入信用卡卡號、有效期限、卡片背面末三碼及簡訊驗證密碼等資料辦理身分驗證恢復使用。台新銀行未使用「.top」的網址，當您看到網址結尾為「.top」有極高機率為詐騙網址，請您提高警覺。

造成不便，尚祈見諒，如有任何疑義，請洽本行24小時客服專線(02)2655-3355，謝謝。