2024年春節各項服務提醒說明

2024/01/16

親愛的台新銀行貴賓您好:
為便利您春節連假期間【2024/2/8(四)~2024/2/14(三)】使用本行各項服務謹提供使用說明及注意事項供您參考。敬祝 春節愉快!

一、信用卡注意事項

 (一)機場接送
機場接送服務量能有限,並有數量控管,若為額滿不再受理預約,敬請見諒。
另提醒,除夕及春節假期接送機服務應於2024/01/30(二)前完成預約,請至機場接送網站進行網路預約或查詢預約量能,詳見信用卡權益接送服務公告。

*農曆除夕及春節假期適用期間:2024/02/08(四)-2024/02/14(三),加價費用依合作機場接送廠商公告為準。

 

(二)機場停車
各停車場車位有限,無法提供車位保留服務,若信用卡優惠車位額滿,亦無法用卡友優惠價停放場內其他一般車位,當日可停放數量依停車場現場人員說明為主,建議於辦理出境手續前3個小時抵達停車場,以免耽誤旅程,配合停車場資訊請點此參考。

 

(三)機場貴賓室
提醒客戶近期機場貴賓室服務使用量高,為維持貴賓室使用品質,貴賓室人員可能視當時貴賓室使用狀況而限制進入貴賓室人數,造成不便敬請見諒!臺灣貴賓室海外貴賓室資訊請點此參考。

 

(四)環宇通關
環宇商務通每日預約上限20人,每航班上限5人,限預約8:00~24:00起飛班機,提醒客戶,每日預約人數額滿將無法受理,敬請至少於5天前預約;環宇尊榮通關享有環宇商務中心提供之專人優質服務與特定附屬設施,每日預約人數額滿將無法受理,敬請提前至少3天前預約。

 

(五)臨時額度調整需求

春節期間如有調整額度需求,歡迎使用額度調升線上申請(連結)或致電台新銀行客服中心申請臨時性額度調整。台新銀行保留最終核准與否權利。

※連結網址:https://www.taishinbank.com.tw/eServiceA/CreditCardAP/quota/temporary/

 

謹慎理財 信用至上

差別循環利率:一般消費及預借現金為6.75%-15%,依電腦評等而定

預借現金手續費:預借現金金額x3%,不足NT$100 以NT$100計算

循環利率之基準日為104年9月1日

二、基金交易注意事項

春節連假期間【2024/2/8(四)~2024/2/14(三)】(以下均以臺灣時間為準)所有透過本行自動化通路(包含網路銀行及行動銀行)辦理之境內、外基金申購/轉換/贖回、境內ETF預約申購、境內ETF贖回等交易事項,其交易日將順延至春節連假後第一個營業日2/15(四)進行。相關淨值計算日及贖回付款日說明如下,敬請投資人留意:


(一)境內基金及境內ETF

部分基金會因休市而暫停淨值報價,休市期間基金之申購、贖回或轉換交易之淨值計算日及贖回付款日,將依照各基金公司規定辦理。

 

(二)境外基金
境外基金正常交易,惟【2024/2/8(四)~2024/2/14(三)】為春節連假,相關淨值計算日及贖回付款日將依照各基金公司規定辦理。 

【注意】春節期間定期定額扣款次數達3次且若帳戶餘額不足,將產生「暫停扣款」狀態

舉例說明:若定期定額投資約定每月8、9、10日扣款NT$3,000,因2/8、2/9、2/10之扣款適逢農曆春節假期,定期定額扣款將遞延至2/15(四),扣款總金額NT$9,000,如約定扣款帳戶資金餘額為NT$2,000,將導致2/8、2/9、2/10之扣款作業失敗,定期定額憑證亦將變更為「暫停扣款」狀態。

三、信託投資產品注意事項

農曆春節期間【2024/2/8(四)~2024/2/14(三)】(以下均以臺灣時間為準)所有透過本行辦理之外國有價證券(外國ETF、外國股票及其他外國有價證券)、海外債券(CB)、境外結構型商品(SN)等交易事項,相關產品之休市通知公告於官網最新消息(https://www.taishinbank.com.tw/TSB/personal/common/news/TSBankNews-005359/),敬請投資人留意,以確保您的權利。

四、貸款繳款注意事項

(一)各項貸款

適逢春節連續假,提醒您,如您的貸款繳款截止日介於春節連續假期間【即自2024/2/8(含)起至2024/2/14(含)止】,繳款日將順延至春節連續假期後第一個營業日(即2024/2/15),期間並不會產生信用遲繳記錄。惟原繳款截止日至2024/2/15間仍會產生以原本金餘額計算利息。若您已申辦自動扣繳,惠敬請留意扣款帳戶餘額是否足夠扣繳,如有任何疑義,請洽台新銀行24小時客服專線(02)2655-3355,由專人為您服務,謝謝。

 

(二)現金卡

現金卡相關帳務繳款日不適用上述順延至2024/2/15之方式,如有現金卡相關帳務繳款方式之問題,請洽台新銀行24小時客服專線(02)2655-3355,由專人為您服務,謝謝。

五、線上開戶注意事項

為提供開戶服務,春節期間2024/2/8(四)~2024/2/14(三)線上開戶仍開放申請,惟審核開戶及退件處理作業將延長至5~7個營業日進行,造成不便敬請見諒。

【整合式線上開戶】 https://www.taishinbank.com.tw/eServiceA/InteAcct/

【數位證券存款帳戶】https://www.taishinbank.com.tw/eServiceA/InteAcct/index-stock.jsp

六、境內結構型產品、自營債券及黃金帳戶注意事項

2024春節連假期間【2024/2/8(四)~2024/2/14(三)】(以下均以臺灣時間為準) 所有透過本行辦理之外幣限價掛單、債券自營、黃金帳戶及境內結構型商品(SI/DCI/ELI/GLI/FCI)等交易事項,相關產品之休市通知公告於官網最新消息(【交易訊息】2024年境內結構型商品、自營債券及黃金帳戶年假交易資訊 - 台新銀行 (taishinbank.com.tw) ),敬請投資人留意,以確保您的權利。

 

【貼心提醒】

歡迎蒞臨台新銀行網站!

適逢連續假期影響信用卡帳單郵寄時程,為便利貴賓繳款,我們已延長部分信用卡帳單之繳款截止日,歡迎使用智能客服查詢 (https://tsbk.tw/4ax3sy/)★信用卡帳單懶人包。

 

簡易帳務查詢及公開資訊問題,可先透過本行智能客服查詢(https://tsbk.tw/582bra/)

信用卡申請進度(含補件)、額度調整;開戶、個人資料變更等,歡迎使用線上櫃台辦理(https://tsbk.tw/4ku78j/)

 

若您對我們有任何建議,煩請留下您寶貴的意見(打「★」為必填欄位,煩請您務必填寫),以作為我們改進的目標及方向,連續假期我們將於上班日後三個工作天內,儘速為您處理,請見諒!

24小時客服電話,如需緊急服務請洽 (02)2655-3355由專人為您服務。