信用卡詐騙新花招「詐騙電話語音」，請卡友別上當！

各位親愛的台新銀行客戶： 近日發現有詐騙集團假冒本行名義撥打電話給客戶，電話中採語音方式，利用各種名目（如信用卡有不明消費，或是現金卡、貸款逾期繳款催收...等情形），謊 稱客戶繳款狀況、往來交易或帳戶有異常情形等，誘使民眾在混淆不清的情況下回撥詐騙電話或是要求赴自動提款機前操作轉帳，或透過手機簡訊同時留下銀行 0800客服專線和詐騙電話號碼，同時還留下銀行0800客服專線及詐騙電話、傳真或服務人員代號等內容，意圖降低民眾警戒心，詐騙集團即是利用民眾不熟 悉電話語音轉接程序或0800客服專線等待時間較久，引誘民眾改撥詐騙電話，落入詐騙集團陷阱，向民眾進行詐騙消費者應小心提防避免受騙上當。 為保障您的權益，台新銀行提醒您：

一、本行若以電話語音方式聯絡您，如您對電話語音內容有疑義，請您撥打信用卡背面客服專線！

二、本行發送客戶的手機簡訊內容不會留下任何聯絡電話，民眾如果接獲類似詐騙簡訊或語音通知，應儘速撥打信用卡及金融卡背面所附之銀行電話，或親臨各分行確認，或撥打警政署全民防騙專線「165」求證，以保障自身權益。

三、若您收到類似詐騙簡訊、email及電話時，建議您撥打警政署反詐騙專線：165，向警方檢舉，防止更多人受害，感謝您！

四、台新銀行提供您預防詐騙六要訣(三不三要)，多一份小心，少一份損失。 1. 不要隨意提供個人資料給他人。 2. 不要將個人證件供他人使用。 3. 不要慌張。 4. 要鎮定。 5. 要確認資料正確性，以信用卡及金融卡背面所附之銀行電話回撥到客服中心求証。 6. 要撥打165專線與警政單位求証。

五、另外民眾如接獲以任何機關名義發送之手機簡訊要求民眾提供帳戶資料，都可能是詐騙集團所為，另外台新銀行也不會以事先收取費用方式代辦信用貸款等業 務，民眾均勿輕信來路不明的簡訊或電話。若有任何消費性貸款產品之需求，歡迎您洽台新銀行各分行或撥客戶服務專線0800-023-123為您服務。