申訴專線

親愛的客戶，您好！

台新銀行十分重視客戶的聲音，如果您對本行的服務有任何想法或建議，歡迎透過以下管道告訴我們，讓我們有機會改善與精進。

1. 申訴專線：(02)2700-3166

2. 申訴信箱：abdc@taishinbank.com.tw (為維護您的權益，請詳閱以下提醒事項)

(1) 請於來信填寫1.姓名、2.反映問題、3.有效聯絡電話，我們將於1-2個營業日內致電與您聯繫，若您有聯絡時間之特殊需求，亦可於來信中註明。

(2) 如果您欲反映的問題是非常緊急或具有時效性，建議您直接撥打本行24小時客戶服務專線(02)2655-3355，由客服專員即時協助辦理。

3. 如您已向本行申訴，但對本行處理結果仍有疑義者，建議您可另外向【財團法人金融消費評議中心】申請協助，其金融消費者申訴專線為0800-789-885，如需進一步了解，請參閱金融消費評議中心申訴與評議說明 。