洗錢防制專區
提醒您切勿相信來路不明之簡訊訊息
台新銀行提醒您:
若您收到不明之簡訊， 假冒本行名義請您輸入網銀代號密碼、OTP或個人資訊， 切勿相信。若有任何疑問，請務必撥打本行客服專線確認。
【重要公告】權益變更通知：配合「洗錢防制法第十五條之二第六項帳戶帳號暫停限制功能或逕予關閉管理辦法」
親愛的客戶 您好：
有鑑於國際間的交易聯繫日趨緊密，作為金融服務提供者之一，台新銀行有責任加強交易安全。為提升對客戶的保障，本行透過內部程序與系統，加強防範詐騙及金融犯罪活動，我們為客戶提供更全面的保障，以防制不法分子以假冒身分操控您的帳戶。
依據本行內部政策及法令規定，本行需定期或不定期更新客戶資料，以利控管帳戶安全，並有效防止金融犯罪活動，並對客戶業務關係中之交易進行審視，必要時會與客戶聯繫以瞭解資金來源。
一、基於前述原因，本行會以下列方式通知您辦理身分資料更新，誠摯地邀請您依照說明完成顧客資料更新。
1. 使用台新銀行網路銀行、行動銀行或Richart APP進行客戶資料更新
(1) 網路銀行客戶可自本行網站，點選「個人設定」>「基本資料」>「變更基本資料」。
∗網路銀行客戶變更基本資料須持晶片金融卡進行認證後始得為之。
(2) 行動銀行客戶登入APP，點選側邊功能欄「設定」>「變更個人資料」。
∗行動銀行客戶變更基本資料須進行裝置認證後始得為之。
(3) Richart客戶登入APP，點選「我的」>「設定(左上角齒輪) 」>「個人資訊修改」。
2. 撥打台新銀行 24 小時客服專線 (02)2655 -3355，由客服人員為您進行身分資料驗證後更新。
3. 填妥「客戶資料確認表」，交付至台新銀行各分行或傳真02-55717412 或郵寄至地址: 台北市內湖區舊宗路二段207號5樓開戶業務組收
二、本行會以嚴謹且謹慎方式處理客戶的資料，您的資料將受本行之個人資料及隱私保護等相關規定所保障，並確保不會傳遞至第三方作行銷推廣用途。
三、相關資訊可參考客戶資料更新常見問題問答集，如有任何問題，歡迎使用台新銀行24小時智能客服，或請於營業時間洽本行任一分行或您的理財專員，若非營業時間請洽客服專線：(02)2655 -3355，本行當竭誠提供服務並詳加說明。
感謝您的支持與配合，祝您在未來一切順利。
謹 此
台新國際商業銀行
銷戶方式
若您經過評估已無帳戶使用需求，可以透過下列方式辦理結清銷戶事宜：
1. 臨櫃辦理
請攜帶您本人的身分證證明文件(公司戶另行檢具公司證明文件)、欲辦理結清銷戶之原留印鑑、存摺及金融卡等至台新銀行任一分行臨櫃辦理。
2. 通訊辦理
如新臺幣活期性存款帳戶存款餘額不超過新臺幣壹拾萬元者，得選擇於本行官方網站（網址:
https://www.taishinbank.com.tw/eServiceA/closeacct/closeAcct02.jsp)下載申請書，並請您填寫完成後郵寄至臨近分行辦理(各分行地址詳台新銀行官方網站)。
3. 網路辦理
如新臺幣活期性存款帳戶（不含支票存款）餘額不超過新臺幣伍萬元之網路銀行客戶(不含查詢功能者)，得選擇於本行官方網站辦理（網址：https://www.taishinbank.com.tw/eServiceA/closeacct/)，請點選連結「24H線上櫃台」>「存款/結清銷戶」→準備晶片卡及讀卡機，並依網頁指示填妥相關資料。
感謝您的支持與配合，若有任何疑問，請撥打本行24小時客服專線(02)2655-3355，或使用本行智能客服。https://smartrobot.taishinbank.com.tw/chat/index.php/rose?eservice
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