台新銀行


常見問題

其他常見問題:

  • 台新個人網路銀行提供了哪些服務?

    個人網路銀行係指客戶透過網際網路與本行電腦連線,無須親赴本行櫃台,即可直接取得本行所提供之各項金融服務。

    目前提供下列服務:帳務查詢服務、(預約)轉帳/繳款服務、外匯及黃金買賣服務、基金服務、信用卡服務、掛失及各項申請服務以及理財訊息提供等,並將持續開發新功能,以提供客戶更方便之服務。

  • 申請行動銀行(Mobile Banking)的好處在哪裡?

    申請台新行動銀行(Mobile Banking),可隨時隨地查詢您的台幣帳戶、基金投資或信用卡相關資訊,並可依據您的需求進行轉帳、信用卡繳款等帳務性交易,讓您輕鬆、即時完成個人理財。

  • 【註冊與登入】

    Q1:我可以使用台新卡得利APP嗎?

    只要您持有台新信用卡正卡,都可以下載並使用台新卡得利APP。

     

    Q2:我有台新信用卡,請問要怎麼登入台新卡得利APP?

    如果您是台新網銀會員,可直接輸入身分證字號、網銀使用者代號和密碼,即可登入。

    如果您尚未成為網銀會員,但已持有台新信用卡,您可到台新卡得利APP會員登入頁下方點選「申請台新卡得利會員」,申請完成後即可登入。

     

    Q3:我的台新信用卡還在申辦當中,無須登入台新卡得利APP而可以使用哪些功能?

    您可以使用的功能有:申請進度查詢、申請資料上傳、信用卡開卡、活動專區、信用卡介紹和申請信用卡。

     

    Q4:我忘記了台新卡得利APP使用者代號和密碼怎麼辦?

    若您是網銀查詢會員,可直接於登入頁按「忘記帳號/密碼」重新進行使用者代號與使用者密碼設定;若您是網銀交易會員,請攜帶身分證明文件跟印章至台新銀行各分行重新申請。

     

  • 申請個人網路銀行的好處在哪裡?

    申請個人網路銀行,可無須受限於銀行營業時間/地點之限制,隨時隨地從事資金調度與理財規劃,並可充分享有隱密性與便利性,輕鬆完成理財及帳務管理。除了主管機關或本行認為會影響客戶權益,需要您另外親自來行申請的新種業務/服務外,未來新增服務項目皆無需另外申請即可全部享有。

  • 台新行動銀行(Mobile Banking)所提供的功能有哪些?

    台新行動銀行(Mobile Banking)目前提供下列服務:帳務查詢服務、轉帳服務、信用卡查詢及繳款服務、基金查詢服務、證券連結服務…等,未來將持續開發新功能,以提供客戶更方便之服務。

  • 任何型號的手機都可以使用台新行動銀行(Mobile Banking)服務嗎?

    目前台新行動銀行(Mobile Banking)已提供行動銀行iPhone App、iPad App、Android App及網頁版可選擇,未來將會陸續提供符合不同手機平台用戶使用的行動銀行服務。

  • 申請個人網路銀行有什麼資格限制?

    只要您持有本行臺幣/外幣/信託/貸款/信用卡產品,都歡迎您申請個人網路銀行。使用任一臺幣帳戶開立個人網路銀行後,同戶名之本行帳戶(包括信託帳戶、外幣帳戶、貸款帳戶、及信用卡資料等)皆自動生效。
    若您想了解更多服務內容,請點選
    個人網銀會員介紹說明
     
     

     

     

     

     

  • 【我的票匣】

    Q1:「我的票匣」是做什麼的?

    您參加推薦/優惠碼等行銷活動回饋或紅利兌換之票券,會收藏於「我的票匣」。

     

    Q2: 推薦/優惠碼回饋優惠券如何使用?

    推薦/優惠碼等行銷活動回饋之優惠券,使用方式依每一檔活動而定,請詳細閱讀活動說明。

  • 使用台新行動銀行(Mobile Banking)服務需另外申請或額外付費嗎?

    使用台新行動銀行服務所需下載的軟體是免費的,但是下載軟體及使用相關資訊需要手機上網連線,電信業者將另外收取手機上網的數據傳輸費,費率根據您申請的上網方案而有所不同。若使用頻率較高,建議您可向您的電信業者申請3G無限上網方案。

  • 個人網路銀行的使用者代號及密碼是否有設定規則?

    1. 使用者代號須設為 6 至 16 碼,其中須包括英文及數字,英文大小寫視為不同字。
    2. 使用者密碼須設為 6 至 16 碼,其中須包括英文及數字,英文大小寫視為不同字。
    3. 使用者代號與使用者密碼兩者不可相同。
    4. 使用者代號與使用者密碼內容請勿使用連續三碼相同的英文數字。﹝例如aaa,111﹞。
    5. 使用者代號與使用者密碼內容請勿使用連續遞增或遞減的四碼英文數字。﹝例如abcd,4321﹞。
    6. 請勿使用生日、電話、身分證字號之內容為使用者代號及使用者密碼,以策安全。
    7. 分行申請之新會員,首次登入請使用自設使用者代號及啟始密碼(*)登入,且須完成使用者密碼變更後才能正常使用網銀各項功能。
     
    (*)個人網路銀行啟始密碼說明:
    當您親自至分行申請個人網路銀行時,您可選擇(1)密碼函;(2)使用櫃台之鍵盤輸入器自行設定四位數純數字密碼(但不得為四個0);(3)透過留存於本行的手機號碼接收簡訊並一次性完成密碼設定。
    您可依喜好自行設定啟始密碼,以您方便、好記為原則,建議最好不要與生日或證號相同。
     
  • 線上留言

    如您對我們提供的商品、服務內容有興趣,歡迎留下您的聯絡資料,將有專員親自為您服務。

  • 24小時客服專線

    (02)2655-3355