台新銀行


「國家品牌玉山獎-最佳人氣品牌全國首獎」  台新數位銀行Richart掄元
(2017/11/09)

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由中華民國國家企業競爭力發展協會主辦的「第十四屆國家品牌玉山獎」,於11月7日舉行頒獎典禮,台新銀行共獲得六項獎項,涵蓋業務範圍包含財富管理、ATM無卡提款、和數位銀行Richart等均獲得評審肯定,其中數位銀行Richart拿下「最佳人氣品牌全國首獎」的榮耀,表現相當亮眼。

台新銀行自去(2016)年4月推出數位品牌Richart後即廣受年輕人歡迎,簡潔又實用的App介面深獲評審青睞,在本屆國家品牌玉山獎中勇奪「最佳人氣品牌-全國首獎」、「最佳人氣品牌獎」和「最佳產品獎」三項大獎。台新銀行數位金融處副總經理包國儀表示,Richart以用戶體驗搭配創新的想法及敏捷式開發,將傳統銀行原本各自獨立的存款、信用卡、投資等服務巧妙的在App整合,徹底顛覆年輕人對銀行App複雜或難以操作的既定印象;Richart重新定義銀行客戶的使用體驗,成功引發使用者相互推薦並帶動網路上熱烈討論,並在國內、外多項金融科技獎獲得肯定,累計已獲得20多項大獎,特別值得一提的是,Richart也讓台新成為台灣金融界唯一獲得德國Red Dot紅點傳達設計獎的銀行,優異的表現備受市場矚目。

包國儀也提到台新行動銀行致力提供客戶全方位的生活理財服務,去(2016)年領先業界推出手機App無卡提款服務,推出後廣受使用者肯定與好評,也在本屆國家品牌玉山獎獲得「最佳產品獎」肯定。台新銀行持續優化無卡提款服務,今(2017)年進一步推出第二代QR Code、NFC無卡提款服務,“掃一下”就可領錢的服務功能,大幅簡化無卡提款流程;此外,台新銀行也率先響應財金公司,領先同業推出「跨行無卡提款」服務,民眾就算出門沒帶金融卡,也可透過台新設置於全台高達 2,700多台的ATM快速完成跨行現金提領。

除了Richart及無卡提款外,台新銀行財富管理「懂財富 更懂你」的專業服務,以客戶需求出發,規劃符合客戶需求的產品、服務及權益回饋,獲得「最佳產品獎」和「最佳人氣品牌獎」雙料大獎。台新銀行客群經營處副總經理史筱平表示,台新將數位金融科技應用於客戶經營,透過資料庫及模型建置,深入了解客戶需要,進一步為客戶量身訂做理財諮詢,專業的服務深受客戶支持;此外,台新銀行也致力推廣兒童理財教育,領先業界推出財富管理家庭會員結合兒童會員機制,將財富管理服務由個人延伸至家庭,家庭會員各成員還能共享權益優惠,以客戶需求出發的貼心設計也讓家庭會員數持續成長,截至今年9月較去年同期成長18%。史筱平強調,台新銀行將持續結合專業與數位科技以提供客戶創新的優質金融服務,全力以赴成為每位客戶的智慧好夥伴。
 

國家品牌玉山獎-最佳人氣品牌全國首獎