台新銀行


客戶重要權益通知 (2017/09/27)

轉寄



親愛的貴賓,您好:
感謝您對台新銀行的支持與愛護,讓台新銀行25年來不斷成長並成為您理財的智慧好夥伴。本行除了守護您的資產,亦將您的權益保障視為我們最重要的責任。
貼心提醒您:對於您個人於銀行往來的印鑑、存摺、金融卡、網路銀行密碼以及晶鑽點數兌換帳號等各項交易密碼,皆應自行妥善保管,不宜交付予他人或本行行員保管,以保障您自身的權益。

台新銀行為維護客戶之權益,亦嚴格規範行員行為,明定下列禁止事項:

1.禁止代客戶保管印鑑、存摺、取款條、金融卡、各項業務密碼等。
2.禁止保管客戶已簽章但未填寫交易內容之空白取款條或商品申請書等。
3.禁止鼓勵或誘導客戶以借貸、舉債等方式進行理財投資。
4.禁止建議或誘導客戶填寫不實資料。
5.禁止私自以個人或台新銀行名義製作廣宣、對帳單等資料,或私自提供保證文件給客戶。
6.禁止與客戶有金錢借貸往來,亦不得將個人帳戶提供客戶交易使用。
7.禁止推介、銷售或轉介任何非屬本行提供或銷售之商品或服務。
8.禁止行員代客戶使用網路銀行、電話銀行及自動櫃員機等自動化通路辦理轉帳、申購基金、投資商品或提領現金等交易。
9.禁止行員私下以分行所在地、私人地址、私人電子郵件信箱作為以台新銀行名義寄送客戶之各項文書(包括但不限於交易憑證或對帳單)送達地址/信箱。
10.嚴禁擅自偽造、變造、塗改客戶申請文件或偽冒客戶、主管、同事的簽章。

若您發現台新銀行員工有違反上述行為,請隨時致電台新銀行客服專線(02)2655-3355按2反應,台新銀行一經查證屬實,將立即依規定處置,以保障您個人的權益,感謝您!

台新國際商業銀行股份有限公司 敬啟