台新銀行


個人網銀

其他自動化服務:
親民好管家網銀banner 線上開戶 內頁banner
列印 轉寄
  • 忘記使用者代號或密碼

    若您因使用者代號、密碼遺忘或錯誤多次導致無法使用個人網路銀行或行動銀行時,請您依循原始申請的方式,重新設定您的使用者代號或密碼:

    原始申請方式會員身分重新設定方式

    分行臨櫃申請

    交易會員 方法1. 於本行網路ATM實體ATM插入晶片金融卡,點選『功能設定』》『重新設定網路銀行使用者代號 / 密碼』》輸入『晶片金融卡密碼』即可重新啟用。
     方法2. 請本人持身分證件及原留印鑑至台新銀行任一分行辦理重新啟用個人網路銀行行動銀行。
    ※提醒您,請於三十天內使用重設後之使用者代號/密碼登入,並再次設定新的使用者代號/密碼變更。
    網路線上申請 查詢會員  1.請以本人「任一晶片金融卡」、「電話語音密碼」或「信用卡資料」重新辦理線上申請
     2.請開啟台新行動銀行APP,以本人「電話語音密碼」或「信用卡資料」重新辦理線申請。操作流程

     

       ※使用者代號及密碼設定規則:

    ·               1. 使用者代號須設為 6 16 ,其中須包括英文及數字,英文大小寫視為不同字。
          2. 使用者密碼須設為 6 16 ,其中須包括英文及數字,英文大小寫視為不同字。
          3. 使用者代號與使用者密碼兩者不可相同。
          4. 使用者代號與使用者密碼內容請勿使用連續三碼相同的英文數字。﹝例如aaa111﹞。
          5. 使用者代號與使用者密碼內容請勿使用連續遞增或遞減的四碼英文數字。﹝例如abcd,4321﹞。
          6. 請勿使用生日、電話、身分證字號之內容為使用者代號及使用者密碼,以策安全。
     
     --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

      使用網路ATM重新設定

          Step1:登入網路ATM後,點選「我的設定」》「網銀重設代號/密碼」
     
          Step2:輸入您的身分證字號
     
          Step3:您可單獨選擇重新設定新的使用者代號或密碼,點選「下一步」即可完成重新設定
                      註:無須重設的欄位留白即可。
     

     忘記02

     --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

      使用實體ATM重新設定

          Step1:插入晶片金融卡,點選「功能設定」》「重設網銀暨行動代號/密碼」》輸入晶片金融卡密碼
     
          Step2:輸入您的身分證字號

          Step3
    :請依照ATM指示輸入新的使用者代號及密碼後,即可完成重新設定
     

    忘記密碼-ATM
     


  • 線上申辦網銀

    線上申辦網路行動銀行會員可使用帳戶查詢功能,如:台幣帳戶總覽、信用卡總覽、基金總覽等...

  • 臨櫃申辦網銀

    臨櫃申辦網路行動銀行交易會員可使用帳戶查詢與交易功能,如:約定/非約定轉帳、台幣綜存轉定存、繳費、繳付信用卡款等...

  • 線上留言

    如您對我們提供的商品、服務內容有興趣,歡迎留下您的聯絡資料,將有專員親自為您服務。

  • 24小時客服專線

    (02)2655-3355