台新銀行


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  • 適用卡別

    限台新VISA/MasterCard/JCB白金以上卡級。

  • 台灣地區專屬秘書服務專線

    VISA御璽/白金秘書:(04)2206-7085 
    VISA無限秘書:0080-1-103-966
    MasterCard尊榮秘書:(02)2326-6770(世界卡/鈦金卡/白金卡)
    JCB全球晶緻秘書:0800-310-088

     

  • 全球專屬祕書服務專線

    如需中文服務,請以英文說「Mandarin, please」  

    國際
    組織

                   Visa LOGO

     MasterCard LOGO

     JCB LOGO

    服務
    範圍

    御璽/白金//普卡

    無限卡

    世界卡/鈦金/白金卡

    全卡別

    全球
    服務
    專線

    VISA御璽/白金秘書
    (04)2206-7085

    VISA無限秘書
    台灣請撥免費專線

    0080-1-103-966

    +1-636-722-7111
    (提供海外對方付費Collect Call服務)

    +81-3-5778-8379
    (付費電話,需付國際電話通話費)

    VISA御璽/白金秘書委由肯驛國際提供服務。

    全球皆設有服務中心,當地免付費電話請至VISA國際組織網站,選擇國家/地區查詢。

    全球當地免費服務熱線,請至MasterCard國際組織網站查詢。

    全球當地免費服務熱線,請至JCB國際組織網站查詢。

     *海外對方付費Collect Call服務:請以對方付費(Collect Call)方式致電,但若用手機撥打電話仍會有國際電話漫遊費(收費方式依各電信公司)。

  • 服務內容

    24小時專屬秘書提供專屬尊榮服務、海外旅遊服務安排、商務服務提供、居家服務安排等,享受到更加貼心周到的支援和服務。

    【VISA/MasterCard秘書服務內容】

    項目專屬尊榮服務海外旅遊服務安排商務服務提供居家服務安排
    包含
    • 高爾夫球、健身俱樂部、音樂會、體育競賽座位及門票等娛樂資訊諮詢與預訂安排
    • 禮品、花籃代訂送服務
    • 機票、飯店、餐廳、租車資訊諮詢與代訂
    • 全球旅遊資訊服務和協助:各國及主要城市資訊服務、旅遊簽證及海關相關資訊提供、ATM所在位置提供等。
    • 緊急線上翻譯協助及傳達緊急留言服務
    • 大型會議、展覽、節慶活動的查詢與安排
    • 電器修護/水管與污水/蟲害控制/空調等服務安排提供者到府

    詳細服務內容請參閱VISA秘書專屬服務MasterCard尊榮秘書官網公告

    【JCB全球晶緻秘書服務內容】
    1、 旅遊資訊及飯店、餐廳、自選行程旅遊、各種票券預約。
    2、 日本國際及國內機場貴賓室免費使用
    3、 全球各主要城市「JCB PLAZA Lounge」提供貴賓服務:
    (1)上網、列印免費服務
    (2)免費提供飲料、按摩椅服務
    (3)當天暫時保管行李服務(部份未提供暫時保管服務。)
    (4)香港、台北、首爾等地提供中文服務。
    (部份服務內容各地略有不同,使用方式詳見JCB官網公告,詳細內容請洽JCB PLAZA Lounge)

  • 注意事項

    1、 蒞臨或來電時,請務必準備台新VISA、MasterCard、JCB卡。
    2、 以上各項服務使用方式及限制,請見各國際組織網站。
    3、 各組織或單位所提供之各項緊急支援諮詢為免費,但若經由諮詢而同意接受實質服務時,仍須負擔諮詢以外之費用。
    4、 代訂服務實際費用及所有運送費用,將知會權益受享者並向其收取之,以本行信用卡支付。
    5、 代訂服務項目不包含大規模商業用途之貨品,或是海關規定禁止運送予權益受享者之國外貨品。若有任何關稅、進口稅及加值稅,權益受享者將被知會,並負擔該相關稅款。
    6、 任何票券及商品之購買,一旦經權益受享者授權並已確認,將不得退票或更換。當權益受享者欲取消已代訂之餐廳,若因該餐廳要求支付取消手續費,則權益受享者須負擔該手續費用。
    7、 當權益受享者有任何詐欺、偽造或偽證等不法情事時,對權益受享者就該特定狀況提供支援服務將自動終止。
    8、 本行、VISA、MasterCard及JCB國際組織,並不涉及持卡人使用本項服務所衍生的一切糾紛。