生活資訊－台新銀行月刊89年2月號

台新銀行月刊－89年2月號

最新1活動

輔導中小企業升級貸款

　　本行自即日起加入由行政院開發基金辦理之「輔導中小企業升級貸款（第七期）專案」之參貸行庫群，歡迎國內各中小企業向本行辦理申請。此專案貸款範圍包括受理中小企業以下各項投資計劃所需之融資：

購置自動化機器設備之投資計劃。
購置商業自動化設備之投資計劃。
新產品、新生產技術之開發或製造之投資計劃(含廠房、設備、模具及研究發展費用等)。
生產自動化機器設備廠商所需之週轉金。
購置電腦軟、硬體之投資計劃（含執行產業自動化及電子化方案投資之軟、硬體設備）。
購置工業區土地計劃。
修護或重建遭受九二一大地震毀損之廠房及修護或重置遭受九二一大地震毀損之機器設備等投資計劃。

　　其中第七項「震災貸款」是本行為加入救災行列而特別申請加入參貸行庫之主因，本行受理921震災貸款之主要窗口為設於台中分行之中區企業金融中心，聯絡人：曾偉修，電話：04-3285577轉分機303，歡迎中小企業向本行辦理申請。

台新銀行2000年投資人凱旋大會師

　　經過1999年豐收的一年，台新銀行誠摯邀請您回來檢視您的投資組合，展望2000年的投資契機，讓您輕鬆掌握全球脈動，贏得先機！

　　台新銀行信託部謹訂2/19、3/4，於台北、台中、台南、高雄，邀請四大基金公司舉辦投資說明會，提供您最完整的理財資訊。活動現場另有專業的理財顧問為您檢視目前的投資組合，並提供個人專屬的理財建議。參加者不僅可獲得精美禮物，現場還會有令您意想不到的「優惠」驚喜。歡迎舊雨新知，蒞臨指教。詳情請速洽本行信託部周小姐　分機785、790。

21世紀全球金融市場展望及投資理財趨勢

	理財說明會時間
	2/19	3/4
台北	怡富（2）	安泰（1）
台中	富達（3）	怡富（3）
台南	景順（4）	富達（4）
高雄	安泰（5）	景順（5）

台北火車站五樓第一會議廳
台北火車站五樓演藝廳
台北市北平西路3號
（台北車站東二門進入）
哈佛教育訓練中心
台中市中港路一段160號32樓
國立臺南社會教育館
台南市中華西路二段34號
高雄新光人壽大樓紐約廳
高雄市七賢一路251號17樓

台新銀行國際信用評等長期BBB、短期F2

　　基於提高國際知名度及希望透過不同信用評等公司來檢視經營體質之理由，88年本行由原先委託之中華信用評等公司，改為委託全球三大之一的信用評等機構-FITCH IBCA(惠譽國際信用評等機構)進行評等，該公司首次給予本行之評等等級為:屬於投資等級的長期 BBB、短期F2國際信用評等。

　　惠譽公司的長期評等，分為投資等級(Investment Grade)及投機等級(Speculative Grade)，依評等高低依序分為：AAA、AA、A、BBB及BB、B、CCC,CC,C、DDD,DD,D等，並可以正(+)、負(-)號來表示相同等級之相對位置。評等等級BBB，代表健全的信用品質以及目前可預期的低信用風險度。有適足依約履行財務承諾的能力，但是環境和經濟狀況的反轉有可能影響此能力。

　　短期評等等級強調一年內之短期流動性需要，依評等高低依序分為：F1、F2、F3、B、C以及D。評等等級F2，代表健全的信用品質，依約履行財務承諾的能力尚稱滿意，但是安全性不如上一級評等的強度。

　　惠譽的評等反映台新健全的資產品質，完善的信用風險控管，適當的提存準備和相對於同業較佳的獲利；同時也考量銀行的成長速度和台灣銀行界的競爭狀況。

台新2專論

信用卡市場概況

壹、前言

　　在台灣，對銀行而言，發行信用卡已經不是一項新興的業務，但為什麼在這麼充份競爭的情況下，除了銀行本身推出信用卡外，各家行庫還爭相推出所謂的認同卡或聯名卡？認同卡或聯名卡簡單而言，是將銀行發行之信用卡再加上認同團體附加的權益。由於信用卡在充份競爭下，產品已大致呈現標準化，所以銀行藉由與異業的結合，經由異業對特定族群的致命吸引力，來快速擴大發卡量；而對合作的異業而言，除了更準確的建立客戶的Database，也藉由銀行信用卡這樣的支付工具，更有效率地創造收益。

　　以下將針對認同卡∕聯名卡特性、種類、業務範疇等作一說明。

一、卡片類別 cardloop.gif (73999 bytes)

普卡∕金卡：發卡行視持卡人之信用狀況、消費能力及持卡人意願發給金卡或普通卡，但提供金卡較高之附加權益，同時也能區分客戶貢獻度，或對銀行收益的潛力。
認同卡∕聯名卡
a)認同卡：發卡單位與有特定目的之團體簽約所發行的信用卡，以其成員或支持者為發卡對象。成員間因共同的興趣、嗜好、背景、職業或活動而組合成一團體，以對團體的認同發行的信用卡稱之為認同卡，例如本行發行的兄弟卡，為一針對職棒兄弟象隊支持者發行之認同卡。

b)聯名卡：企業與銀行聯名發行以企業顧客為對象的信用卡，持卡人可享有折扣優惠。與認同卡不同的是，聯名卡之持卡人之間並無相互關係，主要誘因為可在該發行之企業得到消費折扣或優惠。例如：台新銀行的新光三越卡，刷卡消費可享貴賓折扣。

　　但現在聯名卡或認同卡已無太大的區別，反而以「信用卡」就能表現其支付工具的特性，避免持卡人的混淆。

二、產品概念及特色

核心產品：簽帳及延遲支付、循環信用、預借現金，此為信用卡的基本功能。
有形產品：品牌、圖案設計、特色、包裝等，通常會與認同團體有直接相關，如新光三越信用卡，即是以三越百貨歡樂標誌「娃娃頭」作為卡片的主體。
附增產品：除了由發卡行提出的旅遊平安險、代繳水電費、自動轉帳、購物專刊、客戶服務等，同時認同團體相對提供相當的優惠權益，如刷卡折扣、免費停車等。

貳、發卡業務範疇

一、信用卡業務之收益及風險

收入：年費、手續費、匯率兌換、循環信用利息或其它金融業務
費用：業務推廣、授信及製卡、授權及黑名單刊登、交換及清算、帳單製作及催收、電腦、人事及行政等
風險：呆帳、偽卡等

二、信用卡業務的關鍵成功因素：「開源節流」

　　信用卡業務之關鍵成功因素為：發卡達經濟規模量，方便資源的運用，加速獲利。所以除了帳務處理、風險管理等內部控管外，所有的資源大都致力於透過正確的行銷策略，增加發卡量。以下即說明銀行在達經濟規模發卡量下的主要業務內容。

三、發卡行主要的業務項目

增加發卡量，以達發卡經濟規模。
促進消費，增加手續費收入。
開發新附加價值，提高申請意願及維持持卡人的忠誠度。
在競爭激烈的發卡市場中，建立銷售管道及模式，順利發卡。
隨著發卡量增加而加重的帳務、風險管理工作。
維繫顧客的客戶服務。

參、市場趨勢

一、市場潛力仍大

隨著消費所得及消費水準之提高，原以高消費族群為主要之對象轉變為中上固定收入者。再加上休閒旅遊風氣盛行等，對現金運用之觀念改變，利用循環信用和預借現金等信用卡功能，加上發卡行可同時提供其它銀行理財服務，如購買基金、代繳保費等，使得信用卡成為個人之理財新工具。
隨著簽帳卡友的增加，原發行店內簽帳單的百貨公司多數傾向由專業的發卡行代勞，如大葉高島屋、中部最大的中友百貨，及最近由本行發行的新光三越信用卡就是最好的例子，這樣的轉換趨勢也讓銀行快速有效地擴大卡量。

二、大者恆大V.S.市場區隔化

大者恆大：信用卡業務須整合運用相當大之資源，如資金、行銷、業務、人力、資訊系統等，發卡量達一定規模後，累積的經驗及行銷資源相乘效果下，在面對後發品牌的加入，自然較佔優勢。
市場區隔化：
a.然而其他起步較晚、或目前發卡量較小之發卡行，在面對大型發卡行之類的強敵時，也衍生出各自的發卡策略，以產品或市場的區隔策略，小兵立大功之姿態在信用卡市場中佔有一席之地。
b.針對利用社會中各種不同之團體，創造出符合個別團體之產品，不論是實質利益之結合、或意識形態之認同都有可能發展出成功之產品。例如針對女性發行女性專用信用卡，訴求X新生代之X卡等，都迅速有效地針對社會脈動滿足需求。

銀行3新知

網路銀行答客問

Q8 ：	貴行網路銀行的網址？
A8 ：	台新銀行網路銀行的網址是http://netbank.taishinbank.com.tw。
Q9 ：	我要怎麼申請網路銀行？
A9 ：	如果您是個人戶：請您本人攜帶身分證件與本行任一有效帳號之原留印鑑，親至原開戶單位填寫約定書與申請書即可。如果您是機關、學校、團體、公司行號：請負責人持身分證件與本行任一有效帳號之原留印鑑，親至原開戶單位填寫約定書與申請書即可。如果您是信用卡戶：請您本人持身分證件與本行任一有效信用卡，親至分行櫃台申辦網路銀行服務，填寫約定書與申請書即可。
Q10：	簽入網路銀行時，須輸入哪些資料？
A10：	簽入本行網路銀行時，客戶須輸入身分證字號∕統一編號、使用者代號、密碼等，經系統檢核務無誤後，即可使用網路銀行各服務項目。
Q11：	我在台新有三個帳戶，要使用網路銀行是不是要申請三次？
A11：	台新銀行為了提供您最佳之服務品質，系統設計以身分證字號/統一編號為申請單位，也就是說一般個人只要申請一次，則所有台幣、外幣、基金、信用卡等往來都可以同時使用網路銀行，包括未來申請之新帳戶與新往來；同理，同一統一編號也只要申請一次，即可從事所有往來。
Q12：	我在台新銀行有開戶，我又有台新銀行的玫瑰卡，我要怎麼申請網路銀行？
A12：	若您同時是我們的存戶，又是我們的信用卡戶，我們希望您本人攜帶身分證件與任一有效帳號之原留印鑑，到您原來開戶的分行去辦理申請手續，這樣您的資料會集中在這家分行，以後要查詢曾做過的約定也較方便。
Q13：	使用網路銀行有沒有時間上的限制？
A13：	本行網路銀行提供每日二十四小時全天候服務，且全年無休，歡迎您隨時上網理財。
Q14：	公司戶除了老闆以外，總經理與財務長也需要利用網路銀行來查詢帳務或轉帳，可以三個人都申請使用網路銀行嗎？
A14：	沒有問題，若機關、學校、團體、公司行號有負責人以外的人需要使用網路銀行，只要負責人同意相關人員使用網路銀行，我們非常歡迎您來申請使用。
Q15：	公司戶的負責人如果沒有空到銀行辦理網路銀行的申請手續，要怎麼辦？
A15：	若機關、學校、團體、公司行號之負責人無法親至分行辦理申請手續，我們將請分行人員持相關約據至客戶處請其親簽；若負責人本人也要使用網路銀行，分行人員將請負責人另外填一份授權書，授權特定員工幫他處理起始密碼相關事情，希望有興趣使用網路銀行的客戶都可以來申請。

嘉言軼行 從事社區環保暨關懷弱勢工作永福分行博得掌聲

　　為了對永福分行鄭乾良經理等十七位行員，主動從事社區環保活動及關懷慰問福安、保西、開仙、溫陵等四里低收入戶的嘉行表示敬意，台南市中區區公所去年年底主動致函本行，表達感謝之意。

　　前年元月本行購併南一信後，鄭乾良接任永福分行經理，在一次內部會議中提案，針對銀行週邊溫陵等四個里，從事社區環保工作，獲得全體行員舉手通過，隨即展開每個月二次的社區環保清潔活動，行員都利用下班時間，大家沿銀行週邊永福路、忠義路、民權路、民生路等路街撿拾垃圾，每次清潔時間在一小時左右。

　　居民剛開始看到西裝筆挺和端莊嫻淑的行員沿街撿垃圾，頗感訝異，有些人認為只是作作秀，只有五分鐘熱度而已。儘管如此，永福分行仍舊按預定日期實行環保清潔活動，行員個個捲起衣袖，拿起夾子、掃把和塑膠袋從事社區環保，近一年來持續不綴精神，居民原本認為的作秀心態，慢慢地改變，進而認同台新銀行與肯定台新銀行。

　　由於有了永福分行這批環保志工參與，台南市社區環境衛生乾淨多了，也為本行贏得了社區的認同與肯定。為了獎勵永福分行熱心參與服務社會，本行特別頒發團體獎金予以嘉勉。

生活４走廊

Happy Birthday !! 台新銀行認真為您過生日

　　台新銀行電話理財中心要為您過生日喔！自即日起只要在您生日的當月份打電話到電話理財中心，透過專員做帳務查詢與轉帳繳款等相關交易，我們將為您獻上台新銀行的誠摯祝福，並贈送當月壽星一份神秘小禮物，若恰巧當天正好是您的誕生日，我們將有更大的驚喜等著您喔!

　　歡迎您來電24小時免費服務專線〝0800-023-321〞轉9由專員為您慶生！

請注意！您存摺與金融卡上的緊急聯絡電話，若為(02)2712-5656，已改號〝(02)2516-7666〞或〝0800-023-321〞。

華人世界最大電子賀卡站 eCard2000

　　華人世界最大電子賀卡站台新銀行eCard2000，自從1999年12月1日開始，已經有11萬人參觀網站，並有超過10萬人利用eCard2000的各式豐富的電子賀卡向在全世界的親朋好友表達相互間的關懷和愛意，更有超過千餘位網友在站上留下2000年的見證留言。在接下來的農曆年前，eCard2000有12張精緻的千禧龍年卡供網友使用，千萬別放過機會，多加利用eCard2000向您的好友拜個早年吧!

eCard2000網址: http://www.ecard2000.com.tw/