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台新銀行月刊－87年11月號
台新銀行月刊87年10月號！
最新1活動
■台新銀行股票10/20掛牌上市
為了讓認真的銀行成為最有潛力及最值得投資的銀行!本行自開業來即以股票上市為近程里程碑，而今本行已於10/20股票掛牌上市。為配合股票掛牌上市，10/15上午假國賓飯店舉行股票上市前業績發表會。
截至去年底本行存款餘額為1,492億元，放款餘額1,304億元，去年全年稅前盈餘為16.21億元，每股稅後純益為1.28元，獲利表現位居16家新銀行之首。今年1-9月存款1,871億元、放款1,608億元、稅前盈餘為14.68億元，每股稅前純益為1.07元，業績表現均較去年呈明顯穩定的成長。
開業六年來營業據點已擴充至40個，投資之金融周邊事業有台新保險代理、台新票券、台新證券投資顧問公司、台新租賃、台新建經。未來經營方向將繼續秉持企業與消費金融並重的策略，全面提升顧客滿意度及服務品質。朝業務多樣化趨勢發展進而活絡整體經濟之發展。
■愛雪基金
本行行員愛雪於9/19回家途中車禍，經送醫院急救診斷結果為頸部以下全身癱瘓，一個年輕的生命中應存有的夢想和希望可能再也沒有辦法實現。現在愛雪很努力的在做復健，只要手臂有點疼痛的感覺都會讓她高興整天，但是長期的醫療與復健費用對原本不富裕的家庭和年邁的雙親造成更大的負擔。親愛的朋友不論您是省下一餐的麵包錢，或是您願意奉獻出您的一日捐，愛雪都會感受到您的關愛。
愛雪基金帳戶:027-10-106666-5-00（台新銀行北台中分行）
基金戶名:林愛雪
捐款期間：即日起至87.11.30止
■台新銀行網站改版了！
為慶祝本行股票上市，並提供網友更即時、更豐富之資訊，特配合此時機進行本行網站改版，除了介紹金融產品及理財相關訊息外，並詳細介紹新光與台新之關係企業，讓網友可充分運用新光集團豐富之資源；新增生活資訊，提供網友食衣住行上之即時流行新知，讓您一上網即可享有最新、最重要、最生活化之資訊，好處隨處可享；銀髮族推出全新之健康訊息，提醒銀髮伯伯、嬸嬸切身相關之醫療常識，讓大家生活更如意、身體更健康。
為鼓勵網友參觀本行新的網站，特舉辦有獎徵答活動，歡迎您上網尋寶，我們準備了1000份神秘小禮物要給您當見面禮喔，歡迎您來參觀我們的新家！
■本行立即辦現金存/繳款機即日推出服務
即日起，本行於營業部、城東分行、新莊分行及南東分行陸續推出立即辦現金存/繳款機服務。本自動櫃員機免排隊等候、彈指即可自助完成存繳款交易，立即存入現金，立即電腦連線入帳，兼具補摺功能；另可配合使用本行金融卡及信用卡操作。歡迎至本行以上各分行使用，讓台新銀行貼心的服務節省您更寶貴的時間。
■好猛的太陽
 現在辦太陽金卡終身免年費*
再送長榮桂冠酒店NT$3,000住宿禮券
即日起至87/12/31止，只要您成功申請台新銀行太陽金卡，即可獲贈長榮桂冠酒店住宿禮券一張，憑券於88/3/31前，住宿台中、基隆長榮桂冠酒店只要NT$2,699(標準單、雙人房，不含早餐)，讓您現賺NT$3,000(原價NT$5,720)。再送您「太陽男人桂冠遊」精美導覽手冊，深入淺出為您介紹鄰近著名觀光景點，助您從容規劃旅遊行程，充分享受五星級品質的新式休閒。
注意事項:
- 太陽金卡創始會員可免費獲贈住宿禮券。
- 原太陽金卡持卡人同享住宿優惠，請於87/11/30前，至電0800-23-123索取住宿禮券。
- 住宿禮券使用期間：即日起至88/3/31止。(88/2/16-19除外)
- 住宿辦法詳見住宿禮券之說明。
- 每月刷卡兩次或每年刷卡24次即享終身免年費。
信用卡24小時服務電話：0800-23-123、(02)2655-3355
台新2專論
教育訓練中心的功能與職掌 教育訓練中心林順遠經理
吳董事長東亮先生，在一次「經營策略研討會」時，指示台新銀行人力資源發展的四大重點：「選才」、「育才」、「用才」、「留才」。且不只一次的強調台新銀行最重要的資產是「人」，而如何把「人」發展成為「人才」，正是董事長先生於86年初指示要成立「教育訓練中心」的目的。
 「教育訓練中心」的使命是將台新銀行由「訓練型」帶向「學習型」組織，它所應該發揮的功能是：
- 訓練(Training) - 對於不同的組織內成員現在職掌的工作所需要具備的專業知識與技能，給予立即分門別類的訓練。
- 發展(Development) - 對於組織內準備接受下一項職掌(可能是轉調新職務，可能是升遷，也可能是接掌新業務)，安排必要的訓練課程。
- 教育(Education) - 永續不停地將公司的企業文化、道德準則、行為規範與
觀念思維之引導、經營策略、願景與使命，透過各種的形式，利用各種不同的場合，潛移默化地深植在組織每一個成員的內心，久而久之，凝聚企業同仁的共識與默契，使企業內部形成推動企業成長的一股核心動力。
目前我們教育訓練中心的資源之分佈，在上述三種功能大約是：(1) 訓練佔 70% (2)發展佔
20% (3)教育佔 10% 。這完全是依目前組織發展及進化階段所形成的分配結果。因為台新目前仍屬於一個快速成長的新企業，應該將大部份的訓練資源投注在「訓練」
- 在職人員的專業知識與技能，等到整個組織成員的專業水平，達到業界，甚至超過業界的標準時，我們會有更多的時間強化「發展」及「教育」，屆時資源的分佈比例就自然會隨之調整。
另外，我想利用這個機會向大家闡釋一下「企業員工教育訓練」所涵蓋的廣泛層面，許多人看到「訓練」二字，都會立即在腦海中呈現一幅「教室中，老師在講課，學生們排排坐」，事實上，企業內部訓練的定義，可以包含「在職訓練」、「職外訓練」、以及其他各種模式的研討。換言之，凡是能達到使員工學習現職所需或新種業務、新知識的一切活動，都可能統稱「訓練」。它不必一定是要在「教室」舉行亦或特定的傳輸模式，例如：我們可以稱一群同仁研讀一本書，並定期分享、討論，也可納入「訓練」之屬。所以「讀書會」在許多企業裡被有效的運用為訓練的一種模式，這叫做「學習型的訓練」。
 「在職訓練」又稱OJT(ON-the-Job-Training)，是一面工作，一面訓練，通常運用在單一或少數人員接任新職時，無暇派到「訓練中心」接受完整而較長時間的課程訓練；何況是為了一、二位同仁開課，成本也很高；加上課堂訓練著重知識的學習，比較缺乏實務的演練。在職訓練很類似俗稱的「師父帶徒弟」的做法，但是不同的是，在職訓練有一套專業的作法，是有系統、有架構、而非即興或因主管(師父)不同而教法不同。教育訓練中心必須建立這套專業的制度，讓員工在職訓練能步入專業化、統一化、效率化而不完全落入個人化的色彩中，來協助組織辦理在職訓練，培養更多的人才。
「職外訓練」又稱Off-the-Job-Training，通指所有離開工作崗位，心無旁鶩的參加之訓練，統稱「職外訓練」。在「職外訓練」時，訓練中心所能發揮的功能，就相較地更大了。「職外訓練」涵蓋(1)單位內部自辦(2)訓練中心的公開課程(3)訓練中心的專案課程(如VIP&PB訓練)(4)國內外之外派訓練。
目前訓練中心所開辦的課程，大部份是「基礎訓練課程」，著重於「專職專訓」，提供同仁現職的專業所需之實用的訓練課程，例如，我們開辦的課程，針對存匯人員的存匯基礎班，案例研討班，作業實務班，會計人員訓練，作業主管班，簡易外匯班；針對企業金融開辦AO研習班，產業分析班，總體經濟及產業脈動研討班；消費金融業務開辦徵信照會，鑑價實務，個人投資理財研習營，房貸行銷研習班，外匯授信班，外匯實務班…等，現學要現用，課程多為「制式化」－定形化的教學模式，開課次數可依需要增加。課程講師也會因教課次數多而對課程愈加熟稔，教學技巧及效果也因此而提升。
「教育訓練中心」的運作，必須與銀行經營發展策略密切結合，例如：87年銀行的經營方針為：(1)業務成長(2)提升效率，因此訓練中心87年的重要任務就必需是(1)協助組織訓練業務人員，提升專業知識與行銷技能，以利於有效推廣業務，擴大市場佔有率。(2)分科別類，強化各內部作業人員的專業訓練，並增加開課之頻率，使訓練能夠普及化。(3)開始推動考試制度與認証制度，使行員經過考試或其他認証制度，得以培育成專業人才，執行工作能更專業、更有效率，產能自然會提高。
未來台新銀行會因競爭而不斷成長，行員會更成熟，訓練需求也將隨之進化，層次也將不斷提升，對於訓練中心會是更刺激的挑戰。訓練中心所扮演的角色，將會是走在企業的前鋒，研判未來的企業方向，市場的變遷，擬定短、中、長的訓練計劃，有系統的引導企業全體同仁迎向未來的挑戰。進而使企業人才倍出，能有足夠的能力迎接任何的競爭與變遷。
 銀行3新知
■電話理財服務問答集
Q8:使用語音時若操作錯誤，是否可隨時跳出?若不小心選錯是否可選專員?
A8:a.如果您不小心選錯服務項目，可按”#”字號動新選擇服務項目，或按”0”結束該通電話。
b.您可直接按”9”轉專員服務，而當您連續兩次輸入錯誤時，電話將會自動轉接專員為您服務。
Q9:電話理財中心提供的放款查詢項目內容為何?
A9:台幣放款查詢即提供貸款明細的查詢:如貸款種類、起迄日、金額、利率、月付金..等,不管是當期繳款資料或已還款明細亦均可查詢。
Q10:電話理財中心提供的理財試算功能有那些服務項目?
A10:分為三大類:
1.存款類-如定存要得知本利和
2.貸款類-如要求出貸款月付金
3.投資類-如投資基金的費用
Q11:為什麼我用語音傳真對帳單,語音回報「稍後為您傳真」，但過很久卻仍未傳來?
A11:如果您的傳真忙線時,我們的傳真會設定每隔3分鐘自動傳真,總共會傳3次,3次過後就會停止傳真,如果您未收到,麻煩您重新再撥號。
Q12:我昨晚掛失金融卡，但現在找到了可以幫我恢復嗎?
A12:您透過電話理財所做的掛失即為正式掛失，為了保障您帳戶安全仍須請您攜帶身份證、存摺、原留印鑑，至原開戶行辦理恢復手續。
Q13:請問一定要親自到分行申請電話理財服務嗎?可有較便利的方式?
A13:您除了可以到就近的台新銀行分行(不一定是原開戶行)辦理外，亦可以用郵寄申請，只要在申請書上蓋上原留印鑑再掛號奇回分行即可。我們亦有在台新銀行網站提供資料索取，歡迎您透過電話理中心網頁列印申請書，辦理電話理財服務。
 Q14:透過電話我可以用我帳上的錢代繳我先生的信用卡款嗎？
A14:是的，您可以用語音來替您的先生繳付信用卡款。同時也歡迎您先生來本行開戶並辦理自動扣繳與電話理財服務，享受更完整的金融服務。透過語音可代繳的項目包括：a.信用卡本人及第三人卡款b.電費/電話費(全省)c.新光三越簽帳卡
■金融書摘
金錢簡史 消金部陳逸雯
作者:傑克˙魏勒福特/譯者:楊月蓀/出版者:商周出版
自小亞細亞(西部)富裕古國呂底亞發明硬幣將商業的可能性大幅擴展，創造了一項全新的組織，同時也改變了人類生活的方式。由貨幣演化三階段〝錢幣〞、〝紙幣〞與〝電子錢幣〞中我們見識到人類歷史與金錢之間各種形形色色的關係。金錢並不見得使人更聰明，但卻能使人用數字與量化的新方式來思考。金錢可以說如同數字與法律，是一種思維。金錢文化迫使人類必須經歷完全邏輯與理性的知識過程，金錢也把更多的關係以社會連鎖的方式將人類結合起來，同時亦將人類緊密且有效率地聯繫，創造了多元的社會關係。
當金錢在人類改朝換代的歷史演進中，遠離金本位而改為純粹基於政治人物（貨幣上的政治人物肖像），行政官僚與政府管制的貨幣制度時，金錢不再具有獨立超然的價值，金錢的價值係繫於人民對政治體制與經濟制度所持有的信心。
 而今，人們為了尋求賺錢的新方式而在科技上創造新的突破，人類又進一步邁入〝電子金錢〞的世紀─塑膠貨幣、無現金市場，民眾以各種形式的支票或電子簽帳卡支付、不同的機構創造出不同形式的電子錢幣。在這個時代，人們拓廣了個人債務、展開了向明天借貸的經濟生活。電子金錢的來源可以是美國聯邦儲備局，亦可以是日常生活中使用的電子塑膠卡，商業機構便創造了新型金錢與假金錢(如兌換物品點券）。就如同班傑明˙富蘭克林所言:「金錢能生產金錢，它的後代又能產生更多金錢」。金錢已演化成不再是市場所使用的工具，金錢本身變成了市場，金錢已不再是商業的中立代理人!
■玫瑰星座小語
天蠍座10/23~11/22 真情指數50
天蠍座的女人許多時候都在演戲，倒不是因為妳對人、對事不夠真誠，而是妳本來就極在意自己的外在表現，妳很清楚該如何扮演自己的角色，「真情」有時候只不過是種武器，妳很希望做到「喜怒不形於色」，因為這樣才符合妳的神祕原則。
本文轉載自「認真美麗雜誌」李俊東之文
生活４走廊
■北台南分行功成身退9月24日畫下休止符 永福分行翁春美
自從87年1月19日台南一信改制台新銀行後，經過了半年，十一家分行當中已有二家分行，陸續作業轉換遷移更名。平通分行於7月25日遷移至鳳山分行，存戶往來則轉到金華分行，北台南分行也於9月25日遷移至彰化分行，存戶往來則轉到台南分行。源於台南一信時代，北台南分社成立於民國78年7月26日，假台南市西門路四段552號之1營業，首任經理蘇榮村，第二任經理葉瑞明。現任經理馬淑真則於86年8月接任。因行舍位處新社區，且近臨台南縣永康，環境雖然比較偏僻，但深受當地居民肯定與愛戴。為配合總行，有意在彰化地區設立分行之營運計劃，於是決定將北台南分行在9月24日營業結束，正式畫下休止符，功成身退。
 本行為提供客戶更好，更週全的服務，將原客戶自9月25日起移至台南分行，繼續給予最佳的服務，行舍則遷移至彰化分行。誠如總經理接受商業週刊的訪問表示：台新銀行決定從企業文化深耕，落實「關懷、尊重、成長」的企業精神，從心開始去尊重工作，相互關懷，自我成長，達到服務客戶的目的。自從7月28日總行函報財政部金融局，並轉知北台南分行後，雲嘉南地區總督導協理吳憲昌，即馬不停蹄地與總行業務部及台南地區經理，召開多次會議，商討有關遷移各項事宜。對於遷移後客戶權益之維護及員工的改派，吳協理均作最妥善的處理。輔以前次平通分行遷移之經驗，客戶轉籍之動作，更顯得心順手。
馬經理與北台南分行的同仁真是任重道遠，服務不落人後。除了通知客戶前來辦理帳戶移轉手續外，並竭盡所能的留住客戶，將客戶存款移到台南分行。9月24日是北台南分行最後一天原址營業，歷經九年多點點滴滴的歲月，畫下休止符圓滿落幕。
本行為提振彰化地區金融的需求，特委派曾任公園分行的廖經理覓尋行舍。以他二十多年的金融經驗，經過幾個月積極投入，「彰化分行」終於確定下來，占地462坪，結構高眺，行內深遽寬闊，是絕佳的行舍。
經理廖國榮，已蓄勢待發，一展身手了。
■台東知本老爺之旅 人事科鐘良禧
 近年海外旅遊熱潮掀起，有時我們卻忘了原來近在呎尺的美麗寶島也有富於人文欣賞的價值，而台東這個近山面海風景怡人的景點早已是我們最嚮往的去處，終於在八月底我們興致高昂踏上了知本溫泉之旅，至今回想仍有再度重遊的衝動呢！
當飛機抵達台東時，映入眼簾的是具有鄉村風味的機場，我們搭乘飯店的專車到達夢想中的國度－知本老爺酒店一個異於一般五星級飯店的金碧輝煌及商業化，在那裏你可以完全放開束縛已久的自我，盡情享受悠閒的氣氛。微風中交織著聲聲鳥鳴，花香中伴隨著陣陣笑語，尤其是置身冰涼的泳池中，我們留下了張張生動的照片；在享用鮮美晚餐之際，飯店也安排了精彩的阿美族秀，在表演者大汗淋漓，熱情載歌載舞一番後，大夥也忍不住的放下身段一起上台同樂。座落半山腰的飯店頂端設有露天溫泉，素聞知本溫泉之名，在親身體驗之後，更覺得刻骨銘心，尤其是在滿天星光下，與好友小酌共享泡湯之樂，忘卻塵囂外更洗去煩惱。
隔天清晨我們起個大早，在群山萬壑中觀看日出的變幻，金黃色的光芒透過靜謐的雲端，在片片樹葉中閃耀著神秘的豐采，如詩如夢的景象，更深深吸引我們。而最震撼我們的該算是東海岸之美！一路上我們享受海風的洗禮，在三仙台找尋仙人的蹤跡，欣賞優美的景緻，陶醉在大自然的懷抱。由於風浪特別大，即使站在巨石上，依舊可感受到驚濤駭浪之威力，頗令人讚嘆大自然的神秘及奧妙。
猶記一首歌曲「來去台東」，歌詞中充滿了對台東的讚譽，經過這次快樂旅行，我們深深地體會了台東之美，想要放鬆的你不妨試試台東之旅，也與我們一樣能在美麗的風景中找回最真實的自我。
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